*en grupo kasa automotriz te estamos buscando como*:asesor de hyp*objetivo de la vacante*:atender y asesorar, a los clientes que llevan su vehículo para servicio de mantenimiento, reparación o estética, con el objeto de interpretar sus necesidades, elaborar diagnostico y presupuesto, así como darle seguimiento hasta la entrega de la unidad*requisitos*:*+ escolaridad*: bachillerato*+ edad*: 25 a 55 años*+ experiência*: 1 años en posición similar*conocimientos*:+ técnicas de servicio al cliente.+ conocimientos en mecánica en general.+ conocimientos en hojalatería y pintura*responsabilidades específicas*:1.realizar inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes.2.determinar el monto de mano de obra y refacciones necesarias, para presentar un presupuesto.3.realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios adicionales, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo.4.dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.5.revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega6.revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos7.entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente8.solucionar las quejas de los clientes en conjunto con el gerente de servicio y/o jefe de hojalatería y pintura.*ofrecemos*:+ sueldo competitivo + comisiones+ prestaciones de ley.+ fondo de ahorro