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Analista de servicio a cliente

Cuautitlán Izcalli, Méx
Kuehne+Nagel
Responsable servicio cliente
Publicada el 27 noviembre
Descripción

*es más que un trabajo*
como especialista en logística de contratos en kuehne+nagel, gestionarás las operaciones de almacenamiento de principio a fin para nuestros clientes. Al hacerlo con precisión, no solo contribuyes al éxito de tu equipo, sino también al funcionamiento diario y al buen desempeño del almacén y los centros de distribución. Por ejemplo, al almacenar y entregar flores delicadas e ingredientes frescos a tiendas locales para almuerzos cotidianos y celebraciones familiares. En kuehne+nagel, nuestro trabajo realmente contribuye a más de lo que imaginamos.
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coordinar los equipos de trabajo y validar las actividades diarias de la operación encomendadas garantizando la entrega del producto a los clientes en tiempo y forma dentro de los procesos de almacén
*cómo generar impacto*
- dar seguimiento a los requerimientos de la operación y de supervisión de cada cliente revisando la información solicitada respecto a los requerimientos solicitados por el mismo.
- coordinar a su personal a cargo para mantener el orden y limpieza en su área de trabajo. Llevar el control de lista de asistencia y seguimiento al personal así como proveerles de material para su trabajo.
- realizar auditorias internas en temas de operación, seguridad e higiene y en el caso de desviaciones documentar y realizar retroalimentación con el personal que así lo requiera.
- asegurar la documentación de los archivos de ingreso y salida, control de transferencias y cambios de status, así como verificar que se cumplan con los requerimientos de la recepción de documentos.
- interpretar reportes-información de los wms.
- validar el conteo físico de la mercancía a su ingreso durante su almacenaje y en su salida, verificando el manejo de material.
- verificar y asegurar la implementación de las gxp
- planear los recursos operativos conforme a las cargas de trabajo y prioridades establecidas.
- obtener y registrar los resultados diario de operación para el armado de kpi's.
*lo que nos gustaría que aportes*
escolaridad licenciatura concluida
experiência de 1 año en actividades administrativas de atención al cliente en procesos logísticos, manejo de excel, conocimiento de inventarios.
disponibilidad de rol de turnos
*¿qué hay para ti?*
prestaciones de ley y superiores
zona de trabajo: cuatitlán izcalli (libramiento a tepotzotlán)
*¿quiénes somos?*
la logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos. En kuehne+nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo.
como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.

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