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Analista de servicio a cliente

Cuautitlán Izcalli, Méx
Kuehne+Nagel
Responsable servicio cliente
De USD 90,000 a USD 120,000 al año
Publicada el 12 octubre
Descripción

Es más que un trabajo


como especialista en logística de contratos en kuehne+nagel, gestionarás las operaciones de almacenamiento de principio a fin para nuestros clientes. Al hacerlo con precisión, no solo contribuyes al éxito de tu equipo, sino también al funcionamiento diario y al buen desempeño del almacén y los centros de distribución. Por ejemplo, al almacenar y entregar flores delicadas e ingredientes frescos a tiendas locales para almuerzos cotidianos y celebraciones familiares. En kuehne+nagel, nuestro trabajo realmente contribuye a más de lo que imaginamos.

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coordinar los equipos de trabajo y validar las actividades diarias de la operación encomendadas garantizando la entrega del producto a los clientes en tiempo y forma dentro de los procesos de almacén


cómo generar impacto

* dar seguimiento a los requerimientos de la operación y de supervisión de cada cliente revisando la información solicitada respecto a los requerimientos solicitados por el mismo.
* coordinar a su personal a cargo para mantener el orden y limpieza en su área de trabajo. Llevar el control de lista de asistencia y seguimiento al personal así como proveerles de material para su trabajo.
* realizar auditorias internas en temas de operación, seguridad e higiene y en el caso de desviaciones documentar y realizar retroalimentación con el personal que así lo requiera.
* asegurar la documentación de los archivos de ingreso y salida, control de transferencias y cambios de status, así como verificar que se cumplan con los requerimientos de la recepción de documentos.
* interpretar reportes-información de los wms.
* validar el conteo físico de la mercancía a su ingreso durante su almacenaje y en su salida, verificando el manejo de material.
* verificar y asegurar la implementación de las gxp
* planear los recursos operativos conforme a las cargas de trabajo y prioridades establecidas.
* obtener y registrar los resultados diario de operación para el armado de kpi's.


lo que nos gustaría que aportes


escolaridad licenciatura concluida

experiencia de 1 año en actividades administrativas de atención al cliente en procesos logísticos, manejo de excel, conocimiento de inventarios.

disponibilidad de rol de turnos


¿qué hay para ti?


prestaciones de ley y superiores

zona de trabajo: cuatitlán izcalli (libramiento a tepotzotlán)


¿quiénes somos?


la logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos. En kuehne+nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo.

como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.

aconsejamos amablemente a las agencias de colocación que se abstengan de enviar perfiles no solicitados. Cualquier presentación de candidatos sin un acuerdo previo firmado se considerará de nuestra propiedad y no se pagarán honorarios.

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