*id de la solicitud*: *
*rango salarial*: *
únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
*propósito*:
contribuye en el desarrollo de una propuesta de valor de productos y servicios adaptada al segmento de pyme, centrada en los customer dynamics, para asegurar la adquisición de nuevos clientes, primacy y prevención de attrition, así como asegurar la mejor experiência de cliente, para satisfacer sus necesidades financieras, asegurando la generación de ingresos y rentabilidad del segmento pyme
*actividades*:
- desarrolla, mejora e implementa la oferta de valor pyme centrada en los customer dynamics (clientes nuevos, engagement y attrition) para los productos de captación, paquete pyme, cash management, seguros, crédito pyme, buscando cumplir los objetivos establecidos por el banco.
- desarrollar e implementar campañas con beneficios diferenciados con el objetivo de atraer clientes nuevos
- identificar de áreas de oportunidad vs el mercado (benchmarking) con el objetivo de hacer mejoras en los productos y/o beneficios existentes, así como la creación de nuevos productos y servicios
- da seguimiento a las alianzas estratégicas tanto con áreas internas como con proveedores externos con el objetivo de robustecer la oferta de valor del cliente a través de nuevos productos y/o mejora de condiciones/beneficios.
- analizar el comportamiento del portafolio de cliente con el objetivo definir e implementar acciones preventivas y correctivas que permitan disminuir el attrition de clientes
- seguimiento a las campañas y generación de reportes para medir su impacto, resultados y asegurar el éxito a través de los distintos canales (sucursales, contact center, digital, etc).
- gestiona y coordina con los equipos de formación el plan de capacitación a la fuerza de ventas pyme (sucursales) y célula pyme (contact center).
*requisitos*:
- lic. en áreas económico - administrativa o afín
- experiência comprobada liderando proyectos multifuncionales
- conocimiento de los productos y servicios bancarios (retail, pyme, wealth management, empresarial, corporativa)
- excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo
- contratación directa con la institución
- prestaciones superiores a la ley
- desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank
*zona de trabajo: plaza scotiabank, miguel hidalgo*
agradecemos tu interés.
sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas
ubicación(s): méxico : ciudad de méxico : miguel hidalgo
scotiabank es un banco líder en las américas.
inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.