*kernel *es una empresa con 25 años de experiência en integrar soluciones con tecnología de primer nível en sistemas de seguridad electrónica y contra incendio.
trabajamos como aliado estratégico con nuestros clientes para cubrir sus necesidades y requerimientos a un costo competitivo con excelente calidad, atención y servicio con tecnología de primer nível; virtudes que nos respaldan en el mercado.
estamos solicitando*:coordinador de servicios*
objetivo del puesto: controlar, supervisar y seguimiento a los pedidos y/o tickets de servicio autorizados, así como también proyectos etapa de programación, configuración, pruebas y puesta en marcha del sistema, atendiendo además aditivas de proyecto, administrando tiempo y costo base asignado a gerente de operación.
*requisitos*:
*-*licenciatura terminada en ingeniería civil, arquitectura, profesionales con carrera afín
- experiência en servicios mínimo 5 años (indispensable), administración de recursos humanos, técnicos y operativos.
conocimientos técnicos: paquetería office, autocad, project, manejo del sap
*responsabilidades del puesto*:
- operar, controlar y dar seguimiento a los procedimientos de servicios
- controla y supervisa las actividades del personal a su cargo
- asigna, controla y da seguimiento al cambio de status de tickets de servicio
- identifica e informa a gerencia operativa los incidentes repetitivos (falla menor, falla mayor, fallas de equipo) a problema
- registra, actualiza y analiza reporte de seguimiento de servicios, pólizas y aditivas de proyectos.
- registra y analiza el reporte estadístico de servicios (informe gráfico)
- revisa y registra la adecuada entrega de carta de cierre de aditivas del proyecto, así como ticket firmado para pólizas y servicios emergentes con firma aceptación del cliente.
- valida, supervisa y registra las devoluciones de materiales y mermas.
- mantiene actualizado diario el programa y calendario de actividades de coordinadores y técnicos.
- analiza y genera en caso de faltas del personal operativo las observaciones, incidencias y actas administrativas necesarias.
- mantiene control y registro de entradas y salidas de equipo del almacén de préstamo.
- supervisa los registros con los coordinadores de los vehículos asignados del personal.
- uso de bitácora para registro de mantenimientos a unidades, así como solicitud y programación de reparación de unidades y limpieza.
- monitorea, controla y supervisa que el presupuesto de materiales, equipo, viáticos y mano de obra en los servicios especiales asignados no sea rebasado.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $22,* - $30,* al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial