*grupo coppel* es una comunidad donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades *sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
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grupo empresarial de capital mexicano fundado en culiacán, sinaloa, en * cumple 84 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con más de 118,000 colaboradores y es uno de los *10 principales empleadores de la república mexicana.
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se integra por tres unidades de negocio: tiendas coppel, afore coppel y bancoppel.
*objetivo del puesto*:
atención directa con los clientes y/o usuarios, asesorándolos sobre las distintas operaciones monetarias y no monetarias, incrementando el ciclo de vida de los clientes manteniendo un área segura y garantizando un servicio memorable.
*funciones principales*:
- recibir y ejecutar las solicitudes de los clientes y usuarios con apego a la normatividad interna y externa vigente con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente, dar cumplimiento a procesos auditables, minimizar errores operativos, fraudes, etc.
- brindar un servicio y atención de calidad basado en el uso y cumplimiento de los estándares de servicio de experiência única, con el objetivo de aumentar el resultado en el índice de satisfacción al cliente y recomendación de marca.
- realizar la gestión de cobranza con los clientes que se presenten en la ventanilla, asesorando a aquellos casos que un convenio y/o reestructura de pago para la regularización de su situación crediticia con el objetivo de mantener la cartera de crédito del centro financiero sana.
*perfil requerido*:
- escolaridad mínima preparatoria
- pasión por la atención y servicio al cliente y gusto por las ventas
- conocimiento en manejo de efectivo (preferible)
- uso de computadora y paquetería de office
*dirección de trabajo*:
boca del río, veracruz
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,* - $9,* al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- días de maternidad superiores a los de la ley
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con tu constancia de situación fiscal con régimen de sueldos y salarios no mayor a 3 meses?
lugar de trabajo: empleo presencial