*totalplay se encuentra en búsqueda de*:
analista mis
*actividades*:
elaboración de informes y reportes ejecutivos.
análisis de reportes y elaboración de presentaciones ejecutivas.
proveer información a las áreas del contac center referentes a: motivos de llamada, solución al primer contacto, métricos telefónicos, efectividad del ivr, ajustes, etc.
asignación de acd´s para agentes de nuevo ingreso.
*requisitos*:
licenciatura trunca o concluida (50% créditos comprobables)
experiência como analista de información y estadística 1-3 años.
experiência en call center 1-3 años.
conocimiento y dominio de qlik sence, sql y paquetería office.
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sueldo $18,000 mensual bruto.
horario de 10am a 8pm
lunes a viernes.
prestaciones de ley.