**Jornada**: 9 hrs, Lunes a Viernes.
**Horario**: 10:00 a 19:00
Sueldo $12,000.00
**Rango de edad**: 20 a 30 años
1. Formación Académica
**Nível mínimo**: Bachillerato concluido o equivalente. En algunos casos, se prefiere un nível técnico o licenciatura en áreas relacionadas con administración, gestión empresarial o afines.
Cursos adicionales o certificados en administración, gestión de bases de datos o herramientas ofimáticas son un plus.
2. Experiência
**Experiência previa**: Generalmente, se requiere al menos 6 meses a 1 año en un puesto administrativo, preferiblemente en un call center o en un entorno similar.
Experiência en gestión de documentos, control de inventarios o manejo de bases de datos.
Familiaridad con métricas operativas de call center (opcional, pero deseable).
3. Conocimientos Técnicos
**Herramientas ofimáticas**: Dominio intermedio o avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Manejo de sistemas de gestión y software administrativo, como ERP, CRM o bases de datos.
Conocimientos básicos de herramientas de comunicación interna (Google Workspace, Microsoft Teams, Zoom, etc.).
Uso y mantenimiento de archivos digitales y físicos (orden, clasificación, respaldo de información).
4. Habilidades Blandas
**Organización y planificación**: Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y cumplir con plazos establecidos.
**Comunicación efectiva**: Habilidad para interactuar con diferentes níveles jerárquicos y transmitir información de manera clara.
**Atención al detalle**: Necesaria para garantizar precisión en la captura y manejo de datos.
**Trabajo en equipo**: Disposición para colaborar con supervisores, agentes y otros departamentos.
**Resolución de problemas**: Proactividad para enfrentar incidencias administrativas de manera eficiente.
5. Competencias Generales
**Disponibilidad horaria**: Dependiendo del call center, se puede requerir flexibilidad para trabajar en horarios rotativos o jornada completa.
**Gestión de la presión**: Capacidad para manejar ambientes dinámicos con múltiples prioridades.
**Confidencialidad**: Resguardo de la información interna del call center.
6. Otros Requisitos (Opcionales)
Experiência en manejo de herramientas de análisis de datos, como Power BI o Google Sheets avanzados.
Conocimientos básicos en normativas laborales o procedimientos legales administrativos.