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customer service manager
nos encontramos en la búsqueda de un customer service para nuestras oficinas de roma norte, ciudad de méxico.
details
actualmente buscamos un perfil para la posición de customer service manager para nuestras oficinas ubicadas en roma norte. Las funciones principales, ente otras, son:
- entrada y gestión de pedidos de clientes nacionales:
- confirmación de entregas.
- informar en caso de modificación de pedidos, retrasos o falta de stock tanto al cliente como al comercial responsable y al country manager.
- resolución de dudas sobre pedidos.
- garantizar la actualización de la información.
- atención al cliente.
- soporte al departamento comercial.
- gestión de incidencias.
- control de stocks de productos, con atención especial en los de mayor rotación
- revisión diaria de entradas de productos.
- revisión diaria de pedidos para detectar posibles atrasos e incidencias.
- solicitud al departamento de compras productos bajo pedido.
who are we looking for?
- licenciado en comercio internacional, logística o parecido.
- experiência previa en atención al cliente de 1 año.
- inglés hablado y escrito nível medio.
- persona organizada y proactiva.
what do we offer?
- horario de lunes a viernes de 9h a 18h. 1 hora para comer.
- oficinas ubicadas en roma norte.
- entorno internacional.
- crecimiento laboral.