*objetivo del puesto*: dar atención a las transacciones por sospecha de fraude que se reciban a través del sistema interno de prevención de fraudes, analizar los casos y accionar de manera oportuna para mitigar las pérdidas.
- monitorear las operaciones de los clientes en las diferentes alertas emitidas por los sistemas y aplicativos considerando factores de riesgo, clasificación y nível de riesgo
- identificar patrones de uso atípicos que generen un riesgo para nuestros clientes o stori
- realizar un análisis robusto en cada una de las alertas generadas por los diferentes sistemas de prevención de fraudes, con el fin de identificar de manera oportuna la existencia de fraude.
- elaborar y registrar las consultas necesarias en las distintas herramientas tecnológicas para soportar el monitoreo de gestiones
- en ocasiones establecer contacto con los clientes y realizar validación de información para prevenir el riesgo de pérdidas por fraude.
- efectuar bloqueos preventivos a aquellas cuentas que cumplan con los criterios de sospecha de fraude establecidos en el área.
*requisitos para el puesto*:
- de preferencia haber trabajado en un departamento de investigación de fraude de la parte emisora en el producto de tarjeta de crédito o débito, experiência con análisis de transacciones.
- 2 años como mínimo de experiência en comportamiento e investigación de fraude.
- 2 años como mínimo de experiência en análisis de transacciones débito y crédito como emisor.
- experiência utilizando data y excel
- capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente.
- informar de los hallazgos no identificados en las estrategias para ayudar a mitigar el riesgo de fraude.
- identificar mejoras en el proceso de revisión de alertas.
*conocimientos requeridos*:alto nível de análisis y seguimiento de casos. Paquetería office (excel, word, power point) a nível intermedio.
*competencias y habilidades*:integridad, orientación al resultado, responsabilidad, orientación al servicio y colaboración.
Tipo de puesto: tiempo completo
prestaciones:
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
experiência:
- fraud analyst spei: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial