Descripción del puesto
ejecutivo telefónico(a) – comercial, atención al cliente, ventas y telemarketing.
actúa como el enlace principal entre la empresa y sus clientes, gestionando llamadas, consultas y oportunidades de venta mediante herramientas digitales y telefónicas.
el puesto puede ser contratado en tiempo completo o medio tiempo, con horarios flexibles y posibilidad de trabajo presencial en distintas ciudades de méxico.
responsabilidades
atender llamadas telefónicas y consultas de clientes en campañas de venta, cobranza y soporte.
calificar prospects y generar citas de servicio o ventas, utilizando crm y bases de datos actualizadas.
registrar y dar seguimiento a cada interacción, asegurando la correcta tipificación y documentación en el sistema.
responder dudas a través de llamadas y medios digitales (whatsapp, correos, chat).
alcanzar métricas operativas (kpis) y metas de productividad diarias.
aplicar scripts y protocolos específicos según el tipo de campaña.
calificaciones y requisitos
bachillerato concluido o en curso.
experiencia mínima de 6 meses en call center, ventas, o atención al cliente (se aceptan candidatos sin experiencia con actitud positiva).
habilidades de comunicación oral y escrita, dicion clara y simpatía.
base de conocimientos informáticos: manejo básico de pc, excel y drive.
disponibilidad para trabajar en horarios flexibles: diurno, vespertino o tarde.
documentación en regla (rfc, nss, curp, ine).
compensación y beneficios
sueldo base: entre 6,000 € y 10,000 € mensuales (varía según experiencia y horario).
comisiones e incentivos por desempeño con posibilidad de bonificación sin tope.
bonos de puntualidad, referidos y metas alcanzadas.
prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones) y beneficios superiores en algunos contratos.
capacitación continua y plan de carrera real a mediano plazo.
horarios flexibles, opción de jornada parcial o completa según disponibilidad.
modalidades y ubicaciones
tiempo completo, medio tiempo o jornada parcial.
presencial en oficinas de ciudad de méxico (rómura sur, tres calles del metro, metrobus chilpancingo), monterrey, guadalajara, tlaquepaque, tonala, tlajomulco, o en modalidad remoto según la compañía.
turnos: 9 am‐3 pm (matutino), 3 pm‐9 pm (vespertino) o 9 am‐6 pm (completo); descansos el fin de semana o según contrato.
oportunidad
si buscas un empleo dinámico con posibilidad de crecimiento profesional, participación en programas de capacitación y una remuneración competitiva, envía tu postulación y evoluciona junto a la empresa.
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