Gestor de cobranza a domicilio - totalplay
importante empresa de telecomunicaciones busca tu talento como gestor de cobranza domiciliaria.
ubicación: guanajuato.
responsabilidades
* realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.
* cumplir con el número de visitas domiciliarias establecidas en forma diaria, así como las metas de productividad.
* negociar con el cliente ofreciendo alternativas de pago y posibles programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperar equipo.
* buscar alternativas de horario y medios para la localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.
* verificar y obtener datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.
* hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de sus actividades.
* realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta institucionales y políticas y procedimientos del área.
requisitos
* experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de 1 año o más
* facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza
* estudios mínimos de secundaria terminada
* conocimiento de la ciudad
* amplia experiencia en el manejo de motocicleta (indispensable)
* manejo de objeciones, excelente negociación y servicio al cliente
* buena presentación, honrado y responsable
* control de gestiones y seguimiento a los casos
* sin problemas de horario
* licencia de conducir para motocicleta
sueldo base de $11,000 brutos + bonos por productividad + prestaciones de ley + motocicleta + tarjeta de gasolina + equipo de protección
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