*importante empresa de telecomunicaciones*
*solicita*
*operador en monitoreo noc (redes de telecomunicaciones)*
*requisitos*
*escolaridad*: carrera técnica, licenciatura (trunco o pasante) sistemas computacionales, telecomunicaciones, informática
*experiências*: 2 años mínimo en puesto similar
*indispensable*:ingles intermedio/avanzado, *conocimiento en conceptos nms/crm comunicación vía satélite, manejo de ms office, manejo de aplicaciones web, instalación de sistemas telecomunicaciones, soporte técnico, excelente habilidades de comunicación.
*actividades*:
- atención telefónica a usuarios y personal técnico para solventar incidentes relacionados con la operación de las terminales remotas.
- registro y seguimiento de las acciones relacionadas con la atención de incidentes, asegurando la correcta actualización de los eventos
- monitoreo de la disponibilidad y desempeño de la infraestructura de comunicaciones, de los sistemas de gestión y de los sistemas de registro y control, para notificar y tomar las acciones inmediatas aplicables.
- realizar pruebas de desempeño con terminales de prueba, con propósito de diagnóstico o registro histórico del comportamiento de las plataformas.
- gestión y actualización de la base de datos
- ejecutar rutinas de monitoreo y de registro de parámetros operativos
- en casos de afectación masiva, dimensionar el nível de impacto, notificar el evento, tomar las acciones inmediatas y, de ser aplicable, apoyar al personal especializado en las acciones de diagnóstico y solución.
*competencias*
- proactivo y enfocado a resultados, tolerancia a la frustración, trabajo bajo presión, sentido de urgencia, comunicación efectiva ,empático, paciente y ordenado
*sueldo $15,000 brutos mensuales*
*prestaciones superiores de ley*
*disponibilidad de tiempo*
*rol de turnos*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,* - $15,* al mes
beneficios:
- seguro de vida
- vacaciones superiores a las de ley
horario:
- turno de 10 horas
- turno de 8 horas