Buscamos un promotor para catálogo extendido proactivo y analítico, responsable de liderar la promoción y el crecimiento de nuestro catálogo, tanto en nuestras sucursales como a nuestros clientes. El candidato ideal asegurando una experiencia de usuario (ux) óptima y la eficiencia logística en cada pedido.
objetivo del puesto
serás responsable de la promoción, atracción y fidelización de los usuarios en nuestro programa gersa infinito. Llevarás los indicadores de desempeño, los programas de capacitación, las campañas de atracción de usuarios para que se sumen al programa.
funciones y responsabilidades principales
impulso y venta de catálogo de forma interna:
* promover con nuestro personal de sucursales el uso de nuestro catálogo extendido, para ofrecer y vender artículos no disponibles en piso de venta.
* promover el programa mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de usuarios en sucursales
* crear y gestionar programas de capacitación a sucursales, asegurando que estén actualizados en el servicio ayudando a promover el uso del catálogo.
impulso y venta de catálogo a clientes:
* abordar clientes y ofrecer el catálogo digital desde una tablet, o smartphone para artículos no disponibles en piso de venta.
* promover el programa mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de usuarios.
labor de venta y cierre:
* convencer al cliente sobre los beneficios de productos adicionales o de gama más alta que los exhibidos.
atención al cliente y asesoría:
* acompañar al cliente en todo el proceso de compra digital.
uso de tecnología:
* manejar apps de reporte y portales de venta.
reportes y mejora continua:
* monitorear los indicadores de desempeño del programa y reportar áreas de oportunidad.
* generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora.
perfil y habilidades
* conocimiento de producto: amplio dominio de la marca o los productos del catálogo.
* habilidades digitales: facilidad para manejar tecnología de venta (tablets, apps, portales web).
* perseverancia y orientación a resultados: enfocados en captar usuarios y mejorar la experiencia del cliente al adoptar nuestra plataforma.
empatía y dinamismo: proactividad para acercarse a los clientes en el punto de venta. Alto nivel de organización, atención al detalle y excelente comunicación asertiva para la coordinación interdepartamental
escolaridad:
* licenciatura en mercadotecnia, comunicación, relaciones comerciales, administración o carrera a fin.
experiencia:
* 1 año en administración y seguimiento de proyectos de plataformas digitales y rss
* experiencia en estrategias de atracción de usuarios.
* deseable experiencia en la industria de retail o servicios técnicos.
* experiencia en manejo de campañas publicitarias en plataformas digitales y rss1
* contar con disponibilidad para laborar de lunes a sábado
ofrecemos:
* contrato directo con la empresa.
* prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional, ptu)
* sueldo $13,000.00 mensuales brutos
* bono mensual de $2000 por desempeño
* pago semanal con bbva
* aguinaldo 30 días.
* vales de despensa adicionales a sueldo $1,505.00 mensual
* fondo de ahorro del 5 %
interesados postularse por este medio, adjuntando su cv actualizado en pdf