* mexico df, mx, 03200
* others
* 250004u2
descripción del puesto
en axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿estás listo(a)?
objetivo del puesto:
otorgar resoluciones y un análisis de forma oportuna en solicitudes de reconsideraciones de dictamen de reembolso y pago programado, carta remanentes, cartas siniestralidad, padi, check ups, etc, segmentando los casos de acuerdo a reglas de operación, analizando de forma especializada la petición correspondiente bajo metas y objetivos establecidos, para una correcta asignación de acuerdo con proceso de cass.
principales funciones:
* atender de manera oportuna y con claridad el correo genérico atención salud y servicios diferenciados donde nos contactan clientes internos y externos sobre solicitudes de reconsideraciones a los dictámenes emitidos por el área operativa de gastos médicos.
* continua revisión del correo de atención salud y servicios diferenciados para garantizar la correcta asignación de los correos e identificar correctamente la segmentación del caso (médico o administrativo).
* constante revisión a los casos marcados como prioritarios en el correo de atención salud y servicios diferenciados para garantizar la asignación dentro del tiempo estipulado.
* gestión y control sobre asignaciones en bitácora única.
* constante reporte de incidencias en cuanto se detecta en el buzón de atención salud y servicios diferenciados.
requisitos:
* formación académica concluida: bachillerato
* experiencia: deseable experiencia de 1 año en sector asegurador.
* herramientas: office intermedio
competencias:
* orientación a resultados y calidad.
* habilidad organizacional.
* habilidades de negociación.
* conocimiento del negocio.
al ser parte de axa, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de vih o no embarazo.
know you can
axa te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
de igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
en el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en méxico. Asimismo, desde nuestra llegada, axa méxico se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
la comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, tiendas axa y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e internet.
en axa méxico, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra fundación axa méxico apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.