Desarrolla tus habilidades en retención de clientesen kuehne nagel, nos encargamos de crear experiencias logísticas excepcionales que superan los esperados. Como gerente de retención de clientes, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro equipo de operaciones, garantizando una comunicación clara y efectiva.entre tus responsabilidades estarán:liderar la implementación del programa global y mejorar la experiencia del cliente.desarrollar planes personalizados para fortalecer las relaciones de largo plazo con nuestros clientes clave.coordinar escalaciones críticas y resolver oportunamente desviaciones en el servicio.requisitos principales:título universitario en administración de negocios o carreras afines.+5 años de experiencia en roles similares gestionando cuentas clave o procesos logísticos.nivel avanzado de inglés (oral y escrito).conocimientos sólidos en operaciones logísticas, cadena de suministro, transporte, almacenes e inventarios.excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de clientes.capacidad para analizar datos, diagnosticar problemáticas y proponer soluciones personalizadas.beneficios:una oportunidad de expandir tus conocimientos, moldear procesos y generar soluciones innovadoras en el apasionante mundo de la logística.