Datos laborales
se solicita:
vendedor
jornada laboral: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs. flexible y sábados de 9:00 a 12:00 hrs. flexible
requisitos
* 30 años en adelante.
* licenciatura o ingeniería, titulado.
* experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
* disponibilidad de horario.
* ingles.
competencias
* orientación a resultados y desempeño:
* tolerancia a la frustración
* actitud de servicio y flexibilidad
* compromiso y sentido de responsabilidad
* excelente presentación
actividades principales
* describir en general los servicios o productos que oferta.
* conocer y cumplir las políticas de servicio al cliente en el proceso de venta y actualizarlas con miras a mejora.
* definir los indicadores de nivel de servicio a alcanzar (metas alcanzables).
* definir la magnitud de la capacidad de la empresa (cierre de ventas).
* gestionar venta de servicios y proyectos a clientes conocidos y nuevos prospectos.
* generar una atención amable, oportuna y expedita.
* recopilar y analizar datos para tomar decisiones sobre los procesos a cotizar.
* aprovechar todos los recursos y límites de la empresa, así como las expectativas del cliente para consolidar una venta.
* considerar la intervención del equipo multidisciplinario para brindar un servicio integral al cliente.
* elaborar y presentar cotizaciones como propuesta de venta.
* coordinar con el director operativo la aprobación y el arranque del servicio o proyecto.
* crear estrategias de comunicación con el cliente: antes, durante y después del servicio.
* generar la trazabilidad y evaluación en acorde a las políticas del servicio.
* atender quejas, sugerencias y felicitaciones de los clientes.
* establecer lineamientos con los empleados para revisión de estándares de calidad.
* capacitar al equipo de trabajo cuando surjan nuevas políticas de servicio.
* registrar y realizar control de los servicios y proyectos terminados.
* crear la prospección de clientes en el que consiste en identificar y aproximarse a una empresa por medio de estudios y sondeos de mercado
educación y experiencia
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- diurno
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
- ventas: 5 años (obligatorio)