Proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del heavenly spa by westin.realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales y corporales.
habilidades:
- trabajo en equipo, organización, puntualidad, resolución de problemas, comunicación efectiva
descripción del puesto:
proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del heavenly spa by westin.
- realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales y corporales.
- evaluar las necesidades de los huéspedes y averiguar acerca de contraindicaciones (p. ej.: alergias, presión arterial alta, embarazo) antes de comenzar el servicio.
- mantenerse al corriente con técnicas y modalidades actuales relacionadas con su campo de trabajo.
- acompañar a los huéspedes hasta/desde los cuartos de tratamiento.
- arreglar la estación de trabajo, cuarto de tratamiento y/o blancos.
- verificar con el huésped a menudo para promover su comodidad y seguridad durante el servicio.
- promover y vender los servicios del spa/salón incluyendo el ofrecimiento de productos al detalle relacionados con el spa.
- limpiar, dar mantenimiento y esterilizar los instrumentos.
- mantener la estación de trabajo y/o cuarto de tratamiento limpio durante el turno; desechar los desperdicios y sábanas sucias; guardar los suministros y equipo al final de cada turno.
- vigilar y atenerse al horario previsto durante el día.
- manejar un comportamiento inapropiado de los huéspedes siguiendo los procedimientos normalizados de trabajo de marriott international para conducta inapropiada de huéspedes y terapeutas, conducentes a e incluyendo la interrupción de un tratamiento o servicio e informando al supervisor/gerente.
- mantener sus habilidades y licencia actualizadas en el área de servicio según los requisitos regionales.
- reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad.
- cumplir todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía.
marriott vacations worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.