*vacante para la empresa solistica en autopista - cuautitlán izcalli, estado de méxico*:
vacante coordinador senior
*requisitos*:
licenciatura o ingeniería titulados con cedula profesional (no se aceptan cartas pasantes o historiales)
vivir cerca de la zona (planta bacardi)
disponibilidad de horario.
Experiência mínima de 3 años en:
ejecutar estrategias operativas y dirigir los recursos necesarios para asegurar el cumplimiento a los protocolos de servicio yla rentabilidad de la operación. (satisfacción de cliente)
gestionar en coordinación con el cliente los planes operativos que permitan preparar los recursos y condiciones necesarias para cumplir con un servicio oportuno y de calidad hacia el cliente. (planes de carga)
negociación con cliente sobre tarifas de transporte de acuerdo a peso y cubicaje (posicionamiento de transporte tercero)
asegurar los resultados operativos y los níveles de servicio de todos sus clientes de acuerdo a las metas negociadas
define las áreas de oportunidad en los resultados operativos y dirige las acciones para alinear los resultados a los objetivos acordados con el cliente.
Kpi´s: cumplimiento a protocolo de servicio, contratos firmados, clientes - proyectos nuevos, % margen, entregas a tiempo, entregas completas, % merma, retorno de evidencias
formalizar los indicadores operativos, administrativos y de servicio que servirán para dar seguimiento a su desempeño y establecer acciones para detectar oportunamente cualquier desviación para corregir el rumbo alineado a los níveles de servicio establecidos( alto sentido de urgencia, experto en dominio de office y presentaciones con clientes y gerencia).
Competencias:
atención y servicio a cliente
dominio de presentaciones ejecutivas
dominio de excel avanzado
*ofrecemos*:
sueldo base de $28,000 brutos al mes
vale de despensa $1043 mensuales
fondo de ahorro 6.5%
compensación variable al mes de acuerdo a kp´s
beneficios femsa.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível gerencial
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
transporte, logística