Implica la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, la cual puede incluir registro de datos, realizar actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
Descripción de puesto general
asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de crédito.
Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administivas y de oficina que requieren interaccion directa o indirecta con el cliente.
Apoya a los clientes con el rastreo de paquetes, responde preguntas sobre productos fec y servicios de venta en mostrador o por teléfono.
Verifica los paquetes asegurando el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido incluido el peso y el tamaño, envoltorio adecuado, el valor asegurado, requerimientos especiales para el manejo de materiales peligrosos y el cumplimineto de la documentacion aduanal requerida en el destino.
Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/egresos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos.
Es responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantiene el área de trabajo limpia, revisa el mobiliario y materiales de trabajo. Respetar los tiempos de atención al cliente.
Reconoce nuevos clientes o oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones mas adecuados, apertura nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
Asegura una excelente experiencua al cliente mediante al desarrollar y brindar soluciones adecuadas a los diferentes problemas de los clientes.
Da seguimiento a procesos comerciales y administrativos, comunicándose con las áreas involucradas. Responsable de salvaguardar los valores de la empresa y evitar desviaciones, faltantes y malos manejos en el wsc.
Solicitar los suministros necesarios para realizar la documentación y embalaje diario de los envíos.
Estas son las principales responsabilidades que desempeña con mayor impotancia o de mayor frecuencia
requisitos mínimos
nivel mínimo de estudios:
preparatoria terminada o equivalente.
Experiencia mínima
dos (2) años de experiencia en ventas y/o atención a clientes cara a cara
muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.
Experiencia previa en fedex scs warehouse con buen conocimiento de la operacion y de requerimientos de clientes clave.
Habilidades mínimas requeridas
capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado
precisión y atención al detalle
habiidades de planeación y organización
habilidades interpersonales
habilidad para resolver problemas
habilidad para determinar y coordinar tareas para si mismo y para otros.
Buenas habilidades de interpretación con experiencia en la traduccion de instrucciones especificas de los clientes en requisitos viables
buenas habilidades en el uso de herramientas tecnologicas, ej. escaner /impresora/ intranet etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento.
Se requieren buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos.
Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
Voz clara y articulada
apariencia limpia y prolija
si estás interesado en aplicar
por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:
currículum actualizado
carta de intención
este archivo debe ser cargado en el sistema workday, en el campo correspondiente al currículum.
Importante:
con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta. “
vigencia del boletín:
del 6 al 12 de febrero del 2026.
Fedex is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.
Fedex is consistently named among the world’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
2020 fortune’s world most admired companies (14th)
2019 fortune’s best places to work (15th)
2019 forbes’s one of the “best employers for diversity”
2020 fedex lac included in the gptw’s best workplaces in latin america ranking (24th)
2021 fedex mexico was included in the gptw ranking for 18th consecutive years
2020 fedex mexico received the cemefi certification for 13th consecutive years endorsing fedex as a company socially responsible
2021 fedex chile was re-certified with giro limpio, a seal from the agency of sustainable energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
2019 fedex uruguay selected by gptw among the 5 best companies to work for.
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