Responsabilidades y actividades:
- Asegurar la operatividad de los equipos de cómputo, redes y sistemas informáticos.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios en sitio y de forma remota.
- Instalar, configurar y actualizar hardware, software y periféricos.
- Implementar medidas de seguridad informática.
- Llevar el control y registro del inventario de equipos y licencias.
- Coordinar con proveedores externos para mantenimiento o adquisición de equipo.
- Detectar y solucionar fallas de red, conectividad y acceso a sistemas.
- Participar en la mejora de procesos relacionados con tecnologías de la información.
- Diagnóstico y reparación de fallos en computadoras, impresoras y redes.
- Instalación de sistemas operativos y software especializado.
- Configuración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas.
- Mantenimiento periódico a servidores, equipos y cableado estructurado.
- Respaldos de información y recuperación ante fallos.
- Monitoreo del desempeño de la red y dispositivos conectados.
Experiencia (MANDATORIO):
- Mínimo 2 años en un puesto similar, brindando soporte técnico y administración básica de redes.
- Experiencia con sistemas operativos Windows, paquetes de oficina, antivirus y herramientas de diagnóstico.
- Experiencia con firewalls, routers y plataformas de gestión de usuarios. (Deseable)
Requisitos:
- Licenciatura en informática, tecnología de la información o afín. (Deseable).
- Familiaridad con los conceptos y protocolos de red, incluidos TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
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