Objetivo del puesto
diseñar, documentar, optimizar y estandarizar procesos clave de la organización. Identificar ineficiencias, proponer mejoras con enfoque práctico, y trabajar con diferentes equipos para implementar soluciones claras y sostenibles.
responsabilidades
- levantar procesos actuales entrevistando a los equipos clave
- detectar redundancias, errores o ineficiencias
- proponer flujos mejorados y documentarlos con claridad
- acompañar la implementación de nuevos procesos
- establecer métricas clave para evaluar el desempeño
- trabajar con líderes de área para alinear procesos con objetivos de negocio
indicadores de Éxito
- tiempo promedio de levantamiento y documentación por proceso
- porcentaje de procesos con mejoras implementadas
- nivel de adopción de los procesos documentados
- retroalimentación de los equipos involucrados
habilidades clave
- pensamiento crítico y estructurado
- pragmatismo
- alta inteligencia analítica
- comunicación clara y persuasiva
- escucha activa y empatía operativa
- capacidad de síntesis
perfil ideal del candidato
formación:
- ingeniería industrial, administración, sistemas, o carrera afín.
- deseable especialidad en mejora de procesos, lean, six sigma o gestión empresarial.
experiencia:
- 3+ años en análisis y diseño de procesos operativos o administrativos.
- experiencia implementando flujos eficientes en empresas pequeñas o en crecimiento.
- deseable experiencia con herramientas de automatización (zapier, notion, airtable, monday, etc.).
conocimientos:
- mapeo de procesos (bpmn, diagramas sipoc o de flujo).
- herramientas de documentación y diagramación (lucidchart, miro, visio, notion).
- análisis de cuellos de botella y desperdicios operativos.
- enfoque en eficiencia, estandarización y escalabilidad.
- ideal: conocimientos básicos de automatización, crm o erp.
ofrecemos:
* horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm con descansos sábado y domingo.
* sueldo base de $ 16,000 brutos mensuales.
* bonos de puntualidad y asistencia de $300 c/u.
* prestaciones de ley.
* estabilidad laboral.
* capacitación pagada