Descripción:brindar soporte funcional especializado en sap hcm bajo modelo ams, garantizando la continuidad operativa de los procesos de recursos humanos, cumplimiento de sla y estabilidad en nómina, administración de personal y estructura organizacional. Atención de tickets correctivos y evolutivos en ambiente productivo.análisis funcional y resolución de incidencias relacionadas con:pa (administración de personal)om (organización)py (nómina)tiempos (pt)validación y documentación de alcance previo a ejecución.soporte en cierres de nómina.identificación de impactos legales o fiscales en cambios de configuración.pruebas unitarias e integrales.gestión de fechas compromiso y actualización en herramienta.coordinación con equipo técnico para desarrollos o ajustes.documentación funcional y trazabilidad de cambios.configuración en módulos:paompypt (deseable)requerimientos:3–5+ años de experiencia en sap hcm.experiencia comprobable en soporte productivo.experiencia operando bajo modelo ams (sla, fechas compromiso, kpis).participación en estabilización post-implementación.manejo de usuarios clave de rh y nómina.competencias clave (enfoque ams)alta responsabilidad (impacto directo en nómina).precisión y atención al detalle.manejo de presión en cierres.comunicación clara con áreas de rh.gestión adecuada de prioridades.escalación oportuna de riesgos.disciplina en documentación y seguimiento.