*gerente telemarketing contact center*
descripción del empleo
* bachillerato terminado.
* indispensable radicar en zona metropolitana de guadalajara.
* disponibilidad de horario: 8 hrs, lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos.
* modalidad de trabajo híbrido.
* disponibilidad de trasladarse a la col chapalita para capacitación.
* 6 meses de experiencia en puestos de helpdesk, back office, soporte técnico telefónico, atención al cliente o similares.
* microsoft office (excel, word, ppt, outlook).
actividades
* brindar atención/soporte vía telefónica al cliente externo en cuestiones relacionadas a nuestros productos.
* revisión preventiva del funcionamiento de equipos de forma periódica.
* brindar soporte técnico a ingenieros de campo en cuestiones relacionadas a instalaciones y mantenimiento.
* brindar soporte técnico al cliente interno en la producción para solución de dudas y problemas generales.
ofrecemos
* sueldo $10,* mensual libre.
* bono hasta 10% del sueldo mensual por productividad.
* prestaciones superiores a las de ley: seguro de gastos médicos mayores, apoyo escolar, estabilidad laboral.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: $11,* al mes.
beneficios (adicionales)
* apoyo para estudios.
* seguro de gastos médicos mayores.
lugar de trabajo: trabajo remoto híbrido en * chapalita sur, jal.
*supervisor de contact center (trabajo híbrido)*
requisitos
* disponibilidad para rodar turnos y días de descanso.
* escolaridad mínima: bachillerato técnico, licenciatura (trunca, en curso o terminada).
* experiencia mínima: 1 año como supervisor de call center o soporte, comprobable.
* manejo de bases de datos y sistemas operativos.
* uso de gsuite, conocimiento de sistema de tickets (preferentemente freshdesk).
actividades
* monitorear la eficiencia de los procedimientos y desempeño de los ejecutivos.
* planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos para garantizar el funcionamiento efectivo del contact center.
* atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de proveedores y clientes a través de chat, correo y llamadas.
* capacitar al personal de soporte en procesos y sistemas utilizados.
* emitir informe diario, semanal y mensual de situación y estado de tareas y/o tickets.
* resolver cualquier conflicto o problema de desempeño y/o personal.
* mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socios de negocio y técnicos cuando la atención de incidencias lo requiera.
ofrecemos
* horario laboral: lunes a domingo, 44 hrs semanales, 1 1⁄2 dias de descanso.
* trabajo híbrido (80% home office).
* sueldo base de $14,000 mensuales libres.
* bonos de desempeño hasta $12,000 mensuales.
* apoyo estudiantil hasta $1,500 mensuales.
* comedor.
* seguro de gastos médicos mayores.
* ubicación: col chapalita, zapopan.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: hasta $15,* al mes.
beneficios
* apoyo para estudios.
* opción a contrato indefinido.
* seguro de gastos médicos mayores.
* servicio de comedor con descuento.
* teléfono de la empresa.
pago complementario
* bono mensual.
tipo de jornada: fines de semana rotativos.
experiencia: atención al cliente 1 año (deseable).
lugar de trabajo: remoto híbrido en * zapopan, jal.
*customer service representative – evren*
requisitos
* 6 meses a 1 año de experiencia en call center (preferencia en customer service).
* female, 18‐60 años.
* english b2, conversacional; examen requerido.
* horarios disponibles: 7 a.m. – 7 p.m., lunes‐viernes.
oferta
* $18,500 bruto mensual.
* $1,000 en vales de comida.
* 30 días de bonificación navideña.
* 12 días de vacaciones + 2 días flotantes.
* seguros: gastos médicos mayores, dental, visión (empleado), vida, imss / infonavit.
* beneficios: on‐site medical care, cafetería y áreas recreativas.
ubicación: av. Cristóbal colón *, santa maría tequepexpan, * san pedro tlaquepaque, jalisco.
*call center – general*
requisitos
* sexo femenino.
* facilidad de palabra.
* mayores de 25 años.
* preparatoria terminada.
* responsables, puntualidad, excelente presentación.
actividad principal: realizar llamadas de calidad y cobranza telefónica.
horario: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. de lunes a viernes; sábados 11:00 a.m. – 5:00 p.m.
oferta salarial
* sueldo semanal $2,* libres.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* col. Ladrón de guevara, guadalajara, jal.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: a partir de $2,* a la semana.
horarios
* turno de 10 horas.
prestaciones
* opción a contrato indefinido.
* uniformes gratuitos.
educación: bachillerato terminado (deseable).
experiencia: atención telefónica 1 año (deseable).
*telecomunicaciones – call center*
actividades
* atención a clientes.
* llamadas de salida.
* seguimiento a folios y clientes.
horarios disponibles
* 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
* 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
* 1:00 p.m. – 9:00 p.m.
oferta
* sueldo base $10,000.
* bono puntualidad y asistencia $4,000.
* bono calidad en llamadas $3,500.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* seguro de vida.
* descuento en internet.
* zona de trabajo: av. Americas, colonia providencia.
invitación: agenda una entrevista para mayor información.
*gerente telemarketing contact center – ventas*
responsabilidades
* resolver consultas y aclarar dudas sobre beneficios y condiciones.
* gestionar proceso de venta y derivar clientes cualificados al equipo de cierre.
* dar seguimiento continuo a cartera de contactos asignada.
* registrar y actualizar datos en base de datos.
* coordinar y agendar reservaciones para clientes interesados.
* realizar reportes operativos y presentar análisis de desempeño y kpis.
* mantener relaciones sólidas con clientes y proveedores.
requisitos
* edad mínima: 18 años.
* conocimientos básicos informáticos (office, correo, navegación web).
* experiencia de 1 año en call center, ventas telefónicas o atención al cliente.
* excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
* capacidad de escucha activa y orientación al servicio.
oferta
* pago semanal.
* prestaciones de ley.
* horario lunes‐viernes de 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (1 hora de comida).
* zona de trabajo: minerva, vallarta poniente.
* opción a contrato indefinido.
* licenciatura terminada (deseable).
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $1,* – $2,* a la semana.
si cumples con el perfil, envía tu cv con fotografía y forma parte de esta gran empresa.
*supervisor de call center – campaña de cobranza*
funciones
* liderar equipo de 5‐12 ejecutivos telefónicos.
* dar retroalimentación y coaching al equipo.
* llevar control de productividad del equipo.
* registro y análisis de información.
beneficios
* sueldobase $11,097 mx.
* bonos quincenales por productividad de equipo.
* prestaciones de ley.
* crecimiento profesional.
jornada
* lunes‐viernes 9 a.m. – 6 p.m. y sábados mediodía.
* turno de 8 horas.
zona de trabajo: col las aguilas, zapopan.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $0,* – 15,* al mes.
beneficios (adicionales)
* aumentos salariales.
* contrato indefinido.
* programa de referidos.
* seguro de gastos médicos.
* teléfono de la empresa.
pago complementario
* bono de permanencia.
* bono de productividad.
* bono de puntualidad.
* bono trimestral.
consideraciones ante el covid‐19: todos los ingresos con cubrebocas y temperatura.
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