Empresa importante en su giro solicita
puesto*:analista de experiencia del cliente*
*ubicación*: monterrey
*escolaridad*: mercadotecnia, comunicación, psicología
aceptamos recién egresados!
*funciones*:
- recaba, interpreta y analiza datos cuantitativos que proporcionen valor a los proyectos de experiência del cliente,recabando derivados de las encuestas, focus groups, entrevista y pruebas de usabilidad realizadas para el sustento a una mejor toma de decisión en los proyectos.
- ejecuta encuestas, focus groups, entrevistas de satisfacción y pruebas de usabilidad al cliente y/o promotor con el propósito de entender problemáticas que impactan al cliente y/o promotor.
- presentar resultados cualitativos y cuantitativos para llevar retroalimentación a diferentes equipos dentro de la organización
- apoyo a la gestión y administrar de encuestas de nps a clientes y/o promotores y herramientas derivadas para la gestión de dolores y retroalimentación constante hacia procesos, comunicación y políticas dentro de la empresa.
- recaba, interpreta y analiza datos cuantitativos que proporcionen valor a los proyectos de experiência del cliente, recabando derivados de las encuestas, focus groups, entrevista y pruebas de usabilidad realizadas para el sustento a una mejor toma de decisión en los proyectos.
*se ofrece*:
prestaciones superiores a las de ley
modalidad híbrida de trabajo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en 64660, miravalle, n. L.