Descripción del puesto
el subgerente de sucursal es un puesto gerencial responsable de asistir en la ejecución de ventas, productos o actividades de servicio en coordinación con el equipo de servicio al cliente.
responsabilidades:
* proporcionar servicios bancarios a los clientes, de acuerdo con los procesos y procedimientos actuales de la sucursal.
* ayudar a crear un entorno donde sobresalgan los empleados de venta, servicio y operación, y los socios del segmento.
* respaldar el crecimiento de la cartera y desarrollar el talento capacitando a los cajeros para que identifiquen oportunidades y lleven a cabo actividades de venta o derivación.
* encontrar soluciones para realizar el seguimiento de las preguntas o quejas de los clientes en conflicto.
* participar de la apertura o el cierre de la bóveda, registrar los procedimientos y la finalización de todos los documentos relacionados.
* informar y educar a los clientes en torno a los productos y servicios bancarios, los canales remotos y la banca móvil.
* gestionar el cumplimiento de los objetivos operativos, los procedimientos de seguridad y los requisitos de riesgo de acuerdo con los procedimientos o procesos existentes.
requisitos:
* experiencia previa en gestión de sucursales o similares.
* habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
* buena comunicación y habilidades de liderazgo.
* conocimiento de productos y servicios bancarios.
beneficios:
* oportunidad de crecimiento profesional.
* desarrollo de habilidades y competencias.
* equipo dinámico y apoyo de la empresa.
¿qué buscamos?
buscamos a una persona motivada y comprometida con su trabajo, capaz de llevar a cabo este papel con éxito y contribuir al crecimiento de la empresa.