Capital empresarial horizonte, empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información, solicita:
overview
ingeniero de confiabilidad del sitio (sre). Inglés conversacional obligatorio. Trabajo en esquema híbrido en guadalajara, cdmx, monterrey o querétaro.
Habilidades técnicas requeridas
experiencia práctica en gestión de incidentes, cambios y problemas utilizando servicenow.
Dominio de herramientas de monitoreo y observabilidad, especialmente appdynamics.
Sólida experiencia en soporte de aplicaciones .net, resolución de problemas y depuración de rendimiento.
Capacidad para implementar filtros de alertas, umbrales dinámicos y reglas de supresión en appdynamics.
Experiencia en automatización, scripting y creación de mecanismos de self‑healing.
Conocimiento en análisis de logs, correlación de eventos y detección de patrones.
Experiencia en monitoreo proactivo, ajuste de alertas y estrategias de reducción de ruido.
Adherencia a marcos de rca, seguimiento de incidentes y documentación técnica.
Responsabilidades del rol
garantizar la salud de los sistemas mediante monitoreo continuo, respuesta automatizada a alertas y creación de incidentes.
Integrar y administrar herramientas de observabilidad como appdynamics, incluyendo la creación y mantenimiento de dashboards.
Automatizar la clasificación, triaje y escalamiento de tickets.
Implementar monitoreo proactivo, ajuste de alertas, umbrales dinámicos y estrategias de supresión de ruido.
Analizar logs para identificar patrones, gestionar eventos y contribuir a la detección temprana de problemas.
Mantener, versionar y actualizar rca y entradas de la base de conocimiento.
Habilitar y mantener procesos de reinicios proactivos automatizados.
Construir automatizaciones de self‑healing o scripts de recuperación para incidentes recurrentes.
Competencias deseables
familiaridad con splunk.
Experiencia utilizando postman y swagger para pruebas de apis.
Conocimientos básicos de herramientas de automatización de pruebas (selenium, jmeter).
Scripting ligero en powershell, bash o python.
Certificación microsoft azure (az‑104 o similar).
Experiencia previa en el sector travel o cruise.
Ofrecemos
horario de oficina
esquema 100% nómina
sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
prestaciones de ley
prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)
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