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Coordinador de procesos operativos y automatización (cobranza)

Ecatepec de Morelos, Méx
Quona Capital
Publicada el 21 mayo
Descripción

¿quiénes somos?

somos la empresa de tecnología financiera líder en méxico, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

tu reto

optimizar y buscar mejoras en los procesos de obtención y generación de información de collections, para la estrategia operativa; así como la propuesta y análisis de impacto de las diferentes reglas de negocio de konfío y de clientes internos para buscar la semiautomatización de los procesos operativos y que con data sean automatizados.

¿qué buscamos?

* licenciatura en matemáticas, economía, actuaría o ingeniero industrial
* 4 años de experiencia en puestos relacionados a procesos de extracción, análisis y presentación de información a cobranza, riesgo crediticio; u otras áreas de manejo de kpis.
* skills: minería de datos; determinación de metas, análisis de información y presentación de información.
* lenguajes de programación: sql, g-suite, excel / tableau

responsabilidades

* identificar las cuentas del portafolio a asignar a collections mediante procesos de extracción de datos según la estrategia autorizada a cada campaña de reminder, blaster, o cobranza telefónica o presencial del portafolio vencido o castigado en collections.
* diseñar, calcular y semiautomatizar kpi´s de primer y segundo nivel, así como operativos.
* diseñar, calcular, calibrar y semiautomatizar los honorarios a pagar a los diferentes canales de cobro, buscando eficientizar los recursos
* identificar el portafolio para gestión de comms y domiciliaciones de pago
* colaboración para generar las reglas que permitan las reglas de automatización de procesos de extracción de data o medición

¿qué ofrecemos?

* un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
* oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
* un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
* paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
* la oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.
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