Ofrecemos
* contratacion inmediata
* sueldo base
* prestaciones de ley
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1. Responsabilidades principales
* gestión de experiencia: realizar visitas o seguimientos personalizados para verificar el funcionamiento de servicios y resolver fallas.
* fidelización y retención: implementar estrategias para disminuir la tasa de cancelación (churn) e incrementar la vida activa del cliente.
* asesoría proactiva: identificar necesidades del cliente para ofrecer mejoras en sus planes actuales (up-selling).
* medición de calidad: aplicar encuestas de satisfacción y gestionar el cierre de tickets de atención.
2. Requisitos del perfil
* experiencia: mínima de 2 años en atención a clientes, ventas o gestión de cobranza.
* habilidades blandas: empatía, comunicación asertiva, negociación y alta capacidad de resolución de problemas.
* conocimientos técnicos: manejo de crm, paquetería office (excel intermedio) y, dependiendo del sector, conocimientos básicos en redes o logística.
* disponibilidad: capacidad de movilidad para trabajo de campo o visitas domiciliarias.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial