¿te apasiona garantizar la excelencia en el servicio al cliente?¡esta es tu oportunidad!Tipo de empleo: tiempo completo.jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 p.m. sábados d 09:00 p.m. a 14:00 p.m.sueldo de $* brutos + $* de bono de acuerdo con objetivos.*responsabilidades*:evaluar llamadas e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.elaborar informes sobre el desempeño del equipo.*requisitos*:experiência previa en monitoreo de calidad de un año; preferentemente en seguros.excelentes habilidades de comunicación y análisis.conocimiento de métricas de rendimiento en call centers.¿por qué unirte a nosotros?Oportunidades de crecimiento profesional.un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.beneficios competitivos.si estás listo para marcar la diferencia en nuestro equipo, ¡envía tu cv!