Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años de experiencia. Somos especialistas en asesoría y gestión de seguros y fianzas, así como el diseño y operación de programas de afinidad, asistencia y lealtad. Cada año atendemos más de 2 millones de personas en méxico y el mundo, siendo nuestro foco principal la satisfacción de nuestros clientes. Contamos con más de 500 colaboradores y buscamos un ambiente diverso fomentando una cultura incluyente. Esto nos ha permitido ser reconocidos como empresa socialmente responsable, súper empresas, y súper espacios.
requisitos
* licenciatura terminada o pasante como médico cirujano, enfermera y/o experiencia laboral equivalente a 4 años en posición similar
* experiencia mínima de 4 años en el ramo de beneficios llevando siniestros
* experiencia en broker de seguros
actividades
* análisis y revisión de la documentación recibida y necesaria para gestionar los trámites de reembolso, programación de cirugía de gastos médicos mayores individual y colectivo y/o vida.
* identificación de riesgos en la información para la gestión de los trámites de gastos médicos mayores, reembolso, programación de cirugía, ingreso hospitalario y/o vida.
* apoyo a los ejecutivos de atención a clientes, para la resolución de temas de controversia con los clientes en las reclamaciones de gastos médicos mayores y/o vida.
* seguimiento con las aseguradoras para obtener las respuestas de las reclamaciones de gastos médicos y vida dentro de los niveles de servicio de cada aseguradora para su proceso (programación de cirugía, reembolso, ingreso hospitalario, vida).
* acompañamiento y orientación a los asegurados sobre los procedimientos hospitalarios en las reclamaciones de gastos médicos mayores, durante su estancia hospitalaria.
* gestión de las altas hospitalarias con las aseguradoras para apoyar el egreso de los asegurados hospitalizados.
* devolución de trámites a los ejecutivos de atención a clientes, cuando se encuentre la documentación incompleta y/o se identifiquen errores en la documentación a ingresar a las compañías de seguros.
* capacitación a los clientes y/o beneficiarios en las condiciones contractuales de su póliza y en los procesos de indemnización de las compañías de seguros.
* visitas de acompañamiento al cliente cuando éste lo requiera.
* apoyo en proceso de capacitación para resolución de casos complejos y manejo de conflictos de los ejecutivos de sb y atc.
lugar de trabajo
lugar de trabajo: artz pedregal, cdmx; remoto híbrido en *, jardines del pedregal, cdmx.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo
$24,* al mes.
beneficios
* caja de ahorro
* días de maternidad superiores a los de la ley
* días de paternidad superiores a los de la ley
* opción a contrato fijo
* programa de referidos
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de la vista
* seguro dental
* protegido de vida
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
tipo de jornada
* lunes a viernes
* turno de 10 horas
* lugar de trabajo: remoto híbrido en *, jardines del pedregal, cdmx.
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