*naat.tech* somos una empresa 100% mexicana con presencia internacional enfocada al desarrollo de aplicaciones que ayudan a minimizar el robo de identidad.
estamos buscando el talento de *customer success manager *cuya experiência contribuya al aseguramiento de estimaciones de proyectos así como demos con clientes o potenciales.
*requisitos*
- experiência a cargo de proyectos dónde tuviera contacto con clientes
- establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes manteniéndose en comunicación constante, escuchando y resolviendo problemas de manera eficiente con soluciones alternativas de acuerdo a sus necesidades.
- acompañar e informar al cliente oportunamente del handoff de acuerdo a las etapas en el ciclo de vida.
actividades:
ser embajador de nuestros productos educando a los clientes potenciales sobre las capacidades de adoptar nuevos productos / servicios para satisfacer nuevas necesidades.
evaluar la gestión de riesgos para cada cliente y evitar proactivamente la insatisfacción o la pérdida de negocios y, en última instancia, impulsar la retención y el incremento de las ventas o ventas cruzadas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
identificar, priorizar e informar de las actualizaciones de productos / servicios que reflejen las solicitudes de los clientes, la industria, el mercado y las tendencias de la competencia e informe a las partes interesadas clave.
ofrecer ideas para la construcción de negocios que permitan a nuestros clientes ser más eficientes en la forma en que hacen negocios con nosotros.
proporcionar información y transmitir la voz del cliente a los equipos internos, incluidos ventas, marketing, producto, soporte técnico, operaciones, finanzas e ingeniería de software.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $1.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- días de paternidad superiores a los de la ley
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, ciudad de méxico, cdmx