Objetivo del puesto
gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con clientes clave del área de maquilas, asegurando el cumplimiento de sus necesidades, la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos de ventas y rentabilidad establecidos.
funciones principales
* gestión de cuentas clave
o desarrollar y mantener relaciones estratégicas con clientes clave del área de maquilas.
o fungir como enlace principal entre el cliente y la empresa, asegurando una comunicación efectiva y constante.
* estrategias comerciales
o identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas.
o elaborar y ejecutar planes de cuenta personalizados que garanticen el crecimiento y la rentabilidad.
* atención y servicio al cliente
o asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución oportuna de problemas y la atención personalizada.
o monitorear y dar seguimiento a los pedidos, asegurando el cumplimiento de tiempos de entrega y estándares de calidad.
* coordinación interna
o trabajar en conjunto con las áreas de producción, logística y desarrollo de nuevos productos para garantizar que los requerimientos de los clientes sean atendidos de manera eficiente.
o coordinar la preparación de cotizaciones, contratos y reportes relacionados con los clientes clave.
* análisis y reporte
o realizar análisis periódicos de las cuentas para evaluar su desempeño y rentabilidad.
o presentar reportes e indicadores principal de desempeño (kpi) al área de maquilas y a la gerencia correspondiente.
requisitos del puesto
* escolaridad licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios internacionales o afín.
* experiencia mínimo 2 años en puestos relacionados con atención a clientes clave, ventas o cuentas estratégicas.
* habilidades
o negociación y comunicación efectiva.
o enfoque en resultados y solución de problemas.
o capacidad de análisis y elaboración de estrategias.
* conocimientos técnicos
o procesos de maquila y desarrollo de productos.
o manejo de herramientas de crm.
o inglés intermedio o avanzado (deseable).
competencias requeridas
* orientación al cliente.
* trabajo en equipo y colaboración.
* planeación y organización.
* toma de decisiones.
perfil del puesto
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $15,* al mes
beneficios:
* descuento de gimnasio
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* servicio de comedor con descuento
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
tipo de jornada: lunes a viernes
turno de 8 horas – turno matutino
escolaridad: bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 10/01/2025
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