Techpeople, es un centro de servicio autorizado de apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de ishop.*¿cuáles serán tus funciones?- encargado de atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes.- diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y apoyados de las herramientas y los recursos de apple, dando seguimiento constante al cliente para cumplir los objetivos comerciales; y asegurar procesos administrativos y logísticos de la cadena de reparación.- alinear la gestión para cumplir los indicadores de satisfacción de los clientes, de calidad de los servicios, el cumplimiento de metas y presupuestos y los objetivos misionales de la compañía y de apple.- trámites administrativos (control de inventario, entradas y salidas, retorno de piezas, correos, etc.)- venta servicios (garantías, apple card, seguros)- actividades de líderazgo.- experiência en: servicio al cliente, soporte técnico, garantías.- habilidades de: análisis de información, trabajo en equipo y organización.- estudios: ingeniería en sistemas, informática o afín.*ofrecemos para ti*:- salario base$10,016.brutos mensuales- comisiones mensuales (sujetas al tema de ventas)- bono de resultados $2,* mensuales ( a partir que se aprueba el entrenamiento)manejamos un horario de centro comercial que será el siguiente.- sujeto a la necesidad operativa.lunes a domingo (turno apertura), 10:45 a 19:45 hrs.lunes a domingo (turno cierre), 12:00 a 21:00 hrs.un día de descanso entre semana.*competencias generales*:- organización.- escucha activa y empatía.- iniciativa por autoaprendizaje.- autodidacta- toma de decisiones.- adaptación al cambio.- pensamiento estructurado.- trabajo bajo presión.- trabajo en equipo.- orientación al cliente.- enfoque a resultados.- sentido de urgencia- liderazgo