Ejecutivo telefónico – cabina de siniestros (atc) – konecta méxico
estamos en busca de ejecutivos telefónicos para su cabina de siniestros. Este rol es fundamental para gestionar y coordinar las comunicaciones con clientes afectados por siniestros, garantizando una atención eficiente y comprometida con la excelencia en servicio.
Horario
acompañamiento: lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm / 9:30am a 6:30pm / 10:00am a 7:00pm
hospitalario: lunes a domingo de 7:00am a 3:00pm / 1:00pm a 9:00pm / 2:00pm a 10:00pm / 3:00pm a 11:00pm / 11:00pm a 7:00am
responsabilidades
dar seguimientos a siniestros de clientes que ya han tenido un contacto previo con la aseguradora.
Seguimiento a reportes hospitalarios para atención inmediata al asegurado.
Mantener actualizados los sistemas de registro de siniestros y coordinar con proveedores cuando sea necesario.
Garantizar una atención al cliente eficiente y cordial dentro de los tiempos de respuesta establecidos.
Requisitos
experiencia mínima de 8 meses en cabina de siniestros, atención al cliente (indispensable).
Buenas habilidades de comunicación y empatía.
Escolaridad: bachillerato terminado (acomp.) o licenciatura trunca hospitalaria.
Beneficios
salario base con pagos quincenales y bono mensual.
Prestaciones de ley.
Transporte gratuito.
Excelente ambiente laboral.
Capacitación totalmente pagada.
Descuentos en centros recreativos, parques de diversiones, universidades, entre otros.
Ejecutivo telefónico – portabilidad movistar
atiende llamadas de clientes potenciales y actuales interesados en portar su línea a movistar, explicando beneficios, condiciones y procesos de portabilidad con claridad y precisión.
Responsabilidades
registrar y validar datos personales y técnicos para asegurar una transferencia exitosa.
Resolver dudas, gestionar incidencias y dar seguimiento a casos abiertos.
Cumplir con objetivos de llamadas, conversiones y satisfacción del cliente.
Mantener una actitud profesional, empática y cordial.
Actualizar bases de datos y reportes de gestión diaria.
Requisitos
preparatoria o bachillerato concluido (preferible estudios técnicos o superiores).
Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención telefónica o ventas.
Deseable experiencia en telecomunicaciones y/o portabilidad.
Buen nivel de comunicación verbal, escucha activa y dicción clara.
Orientación al cliente y habilidades para resolución de problemas.
Manejo básico de pc y crm.
Actitud proactiva, responsabilidad y tolerancia al trabajo bajo presión.
Beneficios
salario base mensual: $8,400.
Bonos por desempeño.
Capacitación pagada y continua.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Excelente ambiente de trabajo.
Ejecutivo telefónico – cabina de siniestros (vespertino) – sura
responsable de atender reportes de siniestros vía telefónica para asegurados respaldados por sura, brindando apoyo inmediato, orientación clara y seguimiento en tiempo real ante incidentes vehiculares u otros eventos cubiertos por su póliza.
Horario disponible
lunes a domingo: 3:00 pm a 11:00 pm (descanso rolado entre semana).
Responsabilidades
atender reportes de siniestros y coordinar con el equipo de atención para la resolución rápida.
Registrar y validar toda información relevante.
Transmitir información precisa y oportuna a los asegurados y a los proveedores.
Gestionar incidencias y brindar seguimiento continuo.
Garantizar la calidad de la atención dentro de los estándares establecidos.
Requisitos
edad entre 18 y 45 años.
Experiencia mínima de 6 meses en atc cabina de siniestros.
Conocimientos básicos en algún sector de salud y/o farmacéutica.
Buen dominio de la ortografía y correcta gramática.
Bachillerato concluido (comprobable).
Beneficios
salario bruto mensual de $9,*.
Comisión por dictamen de $1,*.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley desde el primer día: imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones.
Capacitación pagada.
Contratación inmediata.
Ejecutivo telefónico – atención a clientes gubernamental – eficasia
responsable de atención telefónica a clientes gubernamentales a través de su servicio de atención al cliente.
Horario
lunes a viernes: 15:00 a 21:00.
Sábado o domingo: 09:00 a 15:00.
Descanso rolado en fin de semana.
Requisitos
experiencia en atc/soporte call center.
Bachillerato concluido comprensible.
Beneficios
sueldobase mensual de $7,470 no condicionado (bruto).
Bono de $* (exact amount not specified).
Seguro desde el primer día de capacitación y prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Capacitación pagada.
Pagos quincenales vía nómina puntuales.
Ejecutivo telefónico – cabina de emergencia – atc
responsable de atender llamadas y chats de asistencia, documentar asistencia en portal, coordinar con proveedores que prestan servicios de asistencia a nivel nacional y dar seguimiento y cierre de casos.
Responsabilidades
atención de llamadas y chats de asistencia.
Documentación de asistencia en portal.
Comunicación con los proveedores para la prestación de servicios.
Seguimiento y cierre de los casos.
Requisitos
estudios mínimos de secundaria.
Edad 18 años o mayor.
Experiencia en atc en contact center al menos 6 meses, ideal en cabina de emergencia.
Buena comunicación verbal, redacción y ortografía.
Manejo básico de office.
Puntualidad y responsabilidad.
Preferentemente que viva cerca de la uvm de lomas verdes.
Beneficios
salario bruto inicial de $9,* + vales de despensa $600 al 1er mes.
Tras periodo de prueba: sueldo bruto mensual de $10,000 + vales de despensa $600.
Bono variable de hasta $1,000.
Capacitación pagada desde el 1er día.
Prestaciones superiores a ley.
Pago quincenal.
Vacaciones anticipadas según días devengados a partir del 3er mes.
Ptu y oportunidades de desarrollo.
Estilo de integración, convivencia y programa de asistencia gratuita.
Estabilidad laboral y excelente ambiente.
Estacionamiento gratuito (auto o moto).
Asesor telefónico – acompañamiento de siniestros de autos
responsable de brindar seguimiento y acompañamiento a clientes que ya han tenido un primer contacto tras su siniestro.
Responsabilidades
dar seguimiento a siniestros previamente reportados.
Actualizar estatus y generar folios en sistema.
Brindar información clara sobre procesos, tiempos y coberturas.
Atender dudas, aclaraciones y quejas de la aseguradora, ajustador, deducibles, servicio.
Mantener comunicación constante con el asegurado.
Requisitos
bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia en call center de siniestros de autos.
Conocimiento en pólizas, coberturas y procesos de siniestros.
Facilidad de palabra y manejo de clientes inconformes.
Empatía y seguimiento puntual.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 / 9:30 a 18:*:00 a 19:00.
Beneficios
salario base de $8,*.
Bono de hasta el 25%.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
#j-18808-ljbffr