*ingeniero especialista en seguridad cisco*
*responsabilidades*:
- brindar el soporte de primer y segundo nível a los tickets de incidencia y solicitudes de servicio con el cliente, cumpliendo con los níveles de servicio pactados.
- aplicar el proceso de control de cambios, para registrar, notificar, revisar y autorizar, cualquier actividad.
- realizar a actualización de la documentación técnica y administrativa posterior a la liberación y aplicación de un cambio según aplique
- generar manuales técnicos, así como el apoyo en la revisión de procesos y procedimientos
- dar seguimiento a todas las actividades de cambio de refacciones, desde el diagnóstico, solución, entrega y retorno según aplique
- generar reportes de análisis falla para los clientes y de manera interna según se requiera
- realizar recomendaciones sobre la infraestructura y/o operación del cliente
*requerimos*:
4 años de experiência brindando soporte de 2do nível
2 años de experiência en administración y migración de las siguientes tecnologías:
seguridad en lan, wan, cisco asa, firepower, vpn,
- umbrella
- web security
- ise (deseable)
- duo (deseable)
- ftd´s (deseable)
- xdr (deseable)
- end point security (deseable)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $40,000.00 - $58,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
- turno matutino
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- seguridad cisco: 4 años (obligatorio)
licencia/certificación:
- ccnp security (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 23/09/2024
fecha de inicio prevista: 23/09/2024