- Presencial: Plaza Manacar, Ciudad de México
- Remoto: Sábados medio día
Horario:
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora de comida)
- Sábado: medio día (jornada remota)
Área: Marketing y Atención a Clientes
Descripción del puesto
En Kids&Us; México, buscamos a una persona comunicativa, organizada y con orientación comercial para integrarse a nuestro equipo de Call Center Interno.
Su principal objetivo será dar seguimiento a los leads generados por nuestras campañas de marketing digital, brindando información sobre nuestros cursos y canalizando a las familias interesadas al centro Kids&Us; más cercano.
Esta posición trabaja de forma directa con el área de marketing, asegurando una atención oportuna, cálida y productivo a todos los padres interesados en el método Kids&Us.;
Responsabilidades principales
- Contactar y dar seguimiento a los leads generados por las campañas digitales
- Calificar prospectos y canalizarlos al centro Kids&Us; correspondiente.
- Registrar y actualizar información en el CRM.
- Mantener comunicación constante con los centros para asegurar el seguimiento de cada lead.
- Apoyar en la mejora de procesos de atención y gestión de prospectos.
- Reportar resultados y métricas de contacto al área de marketing.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en call center, atención telefónica o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Actitud proactiva, empática y orientada a resultados.
- Conocimientos básicos de CRM o manejo de bases de datos (deseable).
- Nivel de inglés básico-intermedio (deseable).
- Disponibilidad para laborar de forma híbrida (presencial en Plaza Manacar y remoto los sábados).
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo + bono por desempeño.
- Capacitación constante en el método Kids&Us; y herramientas de comunicación.
- Oportunidades de crecimiento dentro del equipo nacional.
- Excelente ambiente laboral y colaboración directa con el área de marketing.
Sector
- Educación
Tipo de empleo
Jornada completa
Editar descripción del empleo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03920, Insurgentes Mixcoac, CDMX