El marketing & social media manager pacífico es responsable de liderar la estrategia, ejecución y seguimiento integral del marketing y social media de los hoteles del pacífico, asegurando consistencia con la estrategia global de marca, el enfoque upper funnel y los objetivos de awareness, posicionamiento y storytelling.
este rol es el principal owner de marketing de la zona, con responsabilidad sobre estrategia, agencias, presupuestos, reporting, contenido, eventos y relación directa con los directores de hotel.
key responsibilities
1. Marketing strategy & brand leadership
* definir e implementar la estrategia de marketing pacífico alineada a las directrices globales de marca.
* asegurar el correcto posicionamiento de los hoteles y la coherencia de marca en todos los canales.
* identificar oportunidades de zona para fortalecer awareness, consideración y reputación .
* traducir la estrategia global en planes locales accionables.
* desarrollar y liderar el plan de marketing anual de cada propiedad, alineando estrategia, activaciones y presupuesto
2. Social media strategy & agency management
* liderar la estrategia de social media de los hoteles de la región.
* gestionar las agencias responsables de la ejecución de social media:
* seguimiento continuo.
* aprobación de entregables.
* feedback estratégico y creativo.
* dar seguimiento a los principales kpi’s de social media (reach, engagement, crecimiento, calidad de contenido).
* asegurar el cumplimiento de objetivos y lineamientos de marca .
* mantener alineación entre social media, campañas, pr y storytelling de marca.
* liderar la identificación y gestión de influencers, asegurando alineación con la marca y medición de resultados mediante kpis.
3. Content strategy & storytelling (rol clave)
* definir, identificar y desarrollar los storytellings de cada propiedad y sus experiencias .
* asegurar que el contenido:
* cuente la historia de los hoteles de forma diferenciada y aspiracional.
* refuerce la identidad, alma y experiencias únicas de cada propiedad.
* liderar y coordinar al content creator de zona o proveedores, asegurando:
* contenido social.
* contenido comercial y de hotel.
* fotografía arquitectónica, gastronómica y de experiencias.
* desarrollar briefs creativos para:
* photo shootings.
* producciones audiovisuales.
* proyectos especiales de contenido.
* asegurar altos estándares creativos y visuales alineados a marca.
4. Budget & financial management
* gestionar el presupuesto de marketing de cada hotel de la región .
* priorizar inversiones alineadas a objetivos de awareness y posicionamiento.
* gestionar el proceso de facturación y pago de proveedores de su zona:
* seguimiento administrativo.
* coordinación con finanzas y proveedores.
* asegurar el uso eficiente del presupuesto.
5. Reporting & stakeholder management
* desarrollar reportes periódicos de marketing y social media para:
* dirección de marketing.
* directores de hotel.
* liderar reuniones periódicas con los directores de hotel para:
* dar seguimiento a la estrategia.
* evaluar resultados.
* alinear prioridades.
* elaborar presentaciones estilizadas, claras y al nivel de un departamento de marketing corporativo .
6. Pr, media & awareness
* identificar y gestionar medios clave relevantes para awareness y posicionamiento de los hoteles de la zona.
* detectar oportunidades editoriales, colaboraciones y menciones.
* trabajar en coordinación con:
* marketing usa.
* equipos de pr.
* participar en reuniones con agencias de pr (lideradas principalmente por usa), dando:
* seguimiento.
* feedback.
* acompañamiento en esfuerzos relacionados a sus hoteles.
7. Events & activations
* coordinar con los hoteles los eventos y activaciones clave de la región.
* definir la estrategia de difusión de eventos:
* social media.
* website.
* pr.
* coordinar:
* producciones.
* medios.
* influencers.
* agencias.
* asistir y apoyar en eventos estratégicos cuando sea necesario.
* asegurar que los eventos refuercen el storytelling y posicionamiento del hotel.
8. Team leadership & coordination
* liderar, desarrollar y acompañar al equipo creativo de zona.
* fomentar una cultura de excelencia creativa, storytelling y enfoque en marca.
* coordinar de forma transversal con:
* marketing b2b.
* marketing usa.
* equipos globales de marca.
kpis & success metrics
* brand awareness de zona.
* calidad y consistencia del storytelling.
* performance de social media (engagement, reach, crecimiento).
* colaboraciones con influencers (cantidad, engagement, emv)
* ejecución correcta de campañas y eventos.
* relación efectiva con hoteles y stakeholders.