Somos una empresa corporativa con varias unidades de negocio especializadas en el sector restaurantero.
nos enfocamos en ofrecer productos y servicios de calidad, con un fuerte compromiso hacia la innovación y la satisfacción del cliente.
objetivo del puesto
apoyar en las actividades operativas y de soporte técnico del área de ti, contribuyendo al mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, software, redes y servicios tecnológicos del grupo, al mismo tiempo que desarrolla experiencia práctica en un entorno corporativo.
responsabilidades
* brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en incidencias de hardware, software, correo electrónico e impresoras.
* apoyar en la instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones.
* colaborar en el monitoreo y documentación de incidencias reportadas en la mesa de ayuda.
* dar seguimiento a tickets de soporte hasta su resolución.
* apoyar en respaldos básicos de información y verificación de antivirus.
* auxiliar en la administración de cuentas de usuario (altas, bajas y cambios en sistemas internos y correo).
* participar en inventarios de equipos y software de la organización.
* cumplir con las políticas internas de seguridad informática y uso de recursos tecnológicos.
requisitos
* estudiante activo(a) de la carrera de ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o carrera afín.
* disponibilidad para realizar prácticas profesionales.
* conocimientos básicos deseables:
sistemas operativos windows (uso y soporte).
paquetería office 365 o google workspace.
conectividad de red (wi-fi, cableado básico).
instalación de software y controladores.
ofrecemos
* apoyo económico: $7,400.00 mensuales.
* horario: medio tiempo (flexible según plan de estudios).
* esquema de trabajo híbrido (lunes a viernes).
tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: $7, $7,500.00 al mes
horas previstas: 30 por semana
lugar de trabajo: remoto híbrido en 66400, san nicolás de los garza centro, n. L.