Sr manager, gestión de servicios ti (edo. Mex., atizapán)
estamos en búsqueda de un manager para liderar la transformación de la función de governance dentro de service management de i&o.
funciones:
1. definir, acordar, comunicar y hacer cumplir las políticas (roles, responsabilidades, etc.) y procedimientos.
2. asegurar el buen desempeño de diferentes líneas de trabajo: procesos, proyectos y entregables a través de la definición de estándares, métricas y su respectivo seguimiento.
3. gestión de riesgos. Atención y seguimiento de auditorías e información requerida por reguladores.
4. mejora contínua. Analizar fuentes y definir procedimientos para identificar debilidades y oportunidades para mejorar las funciones
5. adopción de mejores prácticas y benchmarks dentro de la industria.
6. experiencia en ingeniería/ licenciatura en administración de sistemas computacionales
7. experiencia en el sector financiero
8. conocimientos de gestión de servicios itil 4.0, cobit, etc.
9. experiencia en el establecimiento de procedimientos y órganos de gobierno
10. comunicación efectiva en diferentes niveles, operativos, ejecutivos y de dirección
11. experiencia en trabajo en equipo en entornos globales
12. dominio de manejo de herramientas de requerimientos, jira por ejemplo, conocimiento plataformas centrales, distribuidas y cloud.
* trabajo en equipo
* capacidad de negociación
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada
la experiencia aquí descrita refleja las responsabilidades y requisitos del cargo según la descripción original y no constituye una oferta de empleo vinculante. Se recomienda verificar la disponibilidad actual de la posición en la fuente oficial de bbva.
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