Descripción del trabajo (ejecutivo call center - medio tiempo)
ciudad de méxico, distrito federal - empleo remoto/presencial según vacantes. Diversas propuestas para ejecutivo call center medio tiempo con experiencia en atención al cliente, ventas o soporte técnico. A continuación se consolidan las responsabilidades y requisitos de las vacantes presentadas.
responsabilidades
* atender y resolver las necesidades de los clientes a través de llamadas, chat o correo electrónico.
* registrar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes (levantar tickets y notificaciones de estado).
* brindar soporte técnico o atención al cliente con soluciones eficientes y oportunas.
* registrar incidencias, mantener documentación completa y seguimiento hasta el cierre.
* realizar actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente y/o ventas.
* cumplir con objetivos de productividad y calidad establecidos por la empresa.
requisitos
* experiencia en call center o atención al cliente (mínimo 8 meses a 1 año, según vacante).
* habilidad de comunicación verbal y escrita en español; disponibilidad horaria para turno matutino y/o vespertino.
* conocimientos básicos de pc; manejo de herramientas de conexión remota y crm según la vacante.
* escolaridad: preparatoria concluida o equivalente (según vacante).
* edad mínima indicada en algunas ofertas (p. ej., 18 años en adelante).
* se valorará experiencia en impresoras térmicas, ventas en call center, o atención en puntos de venta (según vacante).
ofrecemos y beneficios
* sueldo según vacante (ejemplos: $6,000.00 a $11,000.00 mxn mensuales gross, según puesto y empresa).
* prestaciones de ley y, en algunos casos, seguros de vida y vales.
* prestaciones de imss y esquema de contratación conforme a la empresa.
* horarios rotativos, fines de semana y feriados según el rol; opción de home office en ciertas posiciones.
* capacitación pagada; beneficios de puntualidad y crecimiento a corto plazo, convenios con universidades, comedor y otros beneficios de lugar de trabajo.
lugar de trabajo
presencial o remoto, según la vacante; ubicaciones mencionadas incluyen ciudad de méxico, naucalpan, azcapotzalco y álvaro obregón, entre otras.
tipo de puesto y jornada
* tipo de puesto: medio tiempo o tiempo completo; indefinido o por tiempo indeterminado según vacante.
* jornada: turnos matutinos y/o vespertinos; rotativos; descansos programados.
salario
salario base varía por vacante; ejemplos indicados: $6,000.00 a $11,000.00 mxn al mes, con posibles bonos de puntualidad o productividad.
otros
preguntas de postulación suelen incluir pretensión económica y experiencia en pdv, impresoras térmicas, o atención en tienda.
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