Empleado general
*ubicación*:cinepolis via vallejo
*ocupante: jefe inmediato*:
*objetivo general del puesto (por qué existe el puesto)*
ofrecer un servicio estelar superando las expectativas del cliente; buscando maximizar las ventas.
*funciones principales del puesto (qué, cómo y para qué)*
brindar servicio estelar al cliente externo en las diferentes unidades de negocio del conjunto; utilizando la técnica
*1.*de venta establecida, buscando maximizar los ingresos, así mismo brindar atención al cliente solucionando dudas sobre la operación, promociones y/o programación del conjunto.
Realizar la limpieza profunda en salas, baños, lobby, dulcería, baguis, spyral, coffe tree, taquilla, pasillos de acceso y
*2.* salida de salas, caseta de proyección y oficinas.
Verificar las entregas de producto en unidades de negocio; revisando las cantidades recibidas y llevando a cabo su
*3.* acomodo.
*4.*llevar a cabo la venta de boletos, membresías y tarjeta “club cinépolis”.
Asegurar la correcta proyección del material fílmico; uniendo los diferentes componentes de la película, así como
*5.*con los espacios de publicidad, llevando a cabo el acomodo de la película en los diferentes proyectores, en hora y sala asignada y realizando el lavado y sanitización de lentes.
*6.*monitorear salas; revisando la correcta proyección de la película, clima, sonido, orden de trailers y publicidad.
*formato de descripción de puesto y perfil*
*nivel de interacción*
*internas (areas / puestos) interacción*
*1.*club cinépolis recibir tarjetas “club cinépolis” para su activación.
Recibir apoyo para la solución de problemas en la operación,
venta y entrega dentro de sala, así como recibir el plan de trabajo de cada semana.
*3. Se entrega al*subgerente entregar punto de venta al cierre de turno.
*externas interacción*
*1.*cliente brindar servicio.
*comunicación*
*nivel id.*
*1.*comunicación básica.
*2.*intercambio de información eficiente y clara. X
*3.*colaborativo y de solución de problemas.
*4.*negociación e influencia sobre otros.
*empleado general*
*perfil del puesto*
*concepto obligatorio deseado*
*edad*18 a 24 años
*sexo*indistinto
*nivel de estudios*estudiante de preparatoria y/o licenciatura
*otros estudios*n/a
*idiomas*n/a
*areas de experiencia*n/a
*años de experiencia*n/a
*competencias*
*rank competencia acciones clave*
responde rápidamente
actúa independientemente
*1*enfoque en los resultados
va por encima y más allá
mantiene la eficacia
utiliza principios clave
*2*crear alianzas y colaborar subordina metas personales
se ofrece como voluntario para proporcionar asistencia
identifica necesidades de aprendizaje
busca actividades de aprendizaje
*3*autocrecimiento maximiza el aprendizaje
aplica el conocimiento o habilidad
asume riesgos en el aprendizaje
utiliza principios clave
reconoce a la persona
esclarece la situación actual
*4*enfoque en el cliente
satisface o supera las necesidades
confirma la satisfacción
maneja la molestia del cliente
sigue los procedimientos
*5*orientación a la calidad se asegura de resultados de alta calidad
toma acción
intenta comprender los cambios
*6*gestión del cambio aborda los cambios o las novedades de manera positiva
modifica el comportamiento
mantiene el enfoque
*7*control emocional mantiene las relaciones
afronta eficazmente
*recursos humanos compensaciones*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $46.50 la hora
beneficios:
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- fines de semana
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
- todos los fines de semana
- turno de 8 horas
- turno matutino
- turno mixto
- turno vespertino
pregunta(s) de postulación:
- indispensable: ¿cuentas con rfc?
- ¿tienes disponibilidad para salir a la 1:00 am?
- codigo postal
lugar de trabajo: empleo presencial