Gerente de cuentas btl y eperiencias.rol general:liderar la estrategia, operación y calidad del servicio al cliente.coordinar la ejecución de proyectos desde el brief hasta la entrega final.fungir como enlace entre dirección, cliente, equipo creativo y proveedores.asegurar cumplimiento en tiempos, calidad y rentabilidad.responsabilidades:supervisar el área de cuentas y atención al cliente.definir procesos, kpis y slas.analizar briefs y asignar responsables según alcance y prioridad.validar minutas, propuestas, cotizaciones y entregables finales.distribuir cargas de trabajo y dar seguimiento a tiempos de entrega.resolver bloqueos internos o externos para garantizar avance.negociar con proveedores costos, tiempos y condiciones.representar el área ante dirección y clientes.optimizar procesos, herramientas y flujos operativos.evaluar desempeño y desarrollo del equipo.