Supervisor de cobranzaubicación: cdmx (a unos pasos de metro eje central)modalidad: 100% presencialsueldo: $16,500tipo de puesto: tiempo completosobre el rolbuscamos a un supervisor de cobranza con enfoque en resultados, liderazgo y excelente comunicación, que disfrute trabajar en un entorno dinámico y orientado a metas.tu misión será supervisar, motivar y desarrollar al equipo de agentes, asegurando que se cumplan los objetivos de recuperación, promesas de pago y contacto efectivo, garantizando una gestión eficiente y alineada a las políticas y valores de la empresa.responsabilidades principalessupervisar el desempeño diario del equipo de agentes de cobranza.establecer estrategias para cumplir y superar metas de recuperación, promesas de pago y contacto efectivo.monitorear indicadores clave (efectividad de contacto, promesas cumplidas, montos recuperados, etc.) y generar reportes de resultados.implementar planes de mejora continua y retroalimentación individual para impulsar la productividad del equipo.asegurar el cumplimiento de políticas internas, procesos y lineamientos regulatorios.promover un ambiente positivo y colaborativo, fomentando la motivación y desarrollo del equipo.te ofrecemossueldo $16,500 + bono por desempeñocrecimiento profesional y capacitación continua.excelente ambiente laboral y cultura enfocada en resultados y personas.estabilidad y oportunidad de desarrollo dentro de una empresa en expansión.¿tienes liderazgo, energía y pasión por alcanzar resultados?Postúlate y lidera el equipo que impulsa nuestra recuperacióntipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadobeneficios:opción a contrato indefinidovacaciones adicionales o permisos con goce de sueldovales de despensarequisitosexperiencia mínima de 2 años como supervisor o coordinador de cobranza (preferente en call center o entorno de alto volumen).conocimiento en estrategias de recuperación, segmentación de cartera y gestión de promesas de pago.habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.dominio básico-intermedio de excel (tablas dinámicas, vlookup, reportes).comunicación efectiva, enfoque en resultados y capacidad analítica.horario:lunes a viernes 1pm a 9pmsabados 9am a 2pm