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Gestor de operaciones digitales

Natural Scents
Gestor
Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Descripción

Objetivo del puesto gestionar y administrar los canales de venta en línea de la empresa, asegurando la correcta publicación de productos, actualización de información, monitoreo de inventarios y seguimiento de pedidos, con el objetivo de optimizar la operación digital y contribuir al crecimiento de las ventas en ecommerce y marketplaces. Funciones generales • administrar los canales de ecommerce y marketplaces. • cargar y actualizar productos. • validar disponibilidad de inventario para mantener productos activos en los diferentes canales. • monitorear y dar seguimiento a pedidos, envíos, devoluciones e incidencias. • coordinar con áreas internas como logística, diseño y desarrollo de producto. • brindar atención y seguimiento a clientes en plataformas digitales. Responsabilidades específicas • administración y carga de productos en el sitio web de la marca. • gestión de catálogo y seguimiento de pedidos en amazon y mercado libre. • revisión de pautas y promociones en amazon y mercado libre. • alta de productos en plataformas externas como liverpool, sears, suburbia, privalia y ulta beauty. • atención al cliente vía whatsapp business y correo electrónico. Indicadores de desempeño (kpis) • crecimiento de ventas en canales digitales. • disponibilidad de productos activos en plataformas. • tiempo de publicación de nuevos productos. • tiempo de respuesta a clientes. • nivel de cumplimiento de pedidos y tiempos de envío. • control de incidencias en pedidos. Sueldo según experiencia y aptitudes. Prestaciones de ley. Horario: lunes a jueves de 8:00 am a 5:30 pm / viernes de 8:00 am a 2:00 pm trabajo presencial.

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