Auxiliar de Sistemas - Richy Carl´s
Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico operativo a los equipos de cómputo, sistemas, redes y herramientas tecnológicas de la empresa, asegurando su funcionamiento correcto y continuo, así como la atención oportuna a los usuarios.
Responsabilidades principales:
- Soporte a Sucursales (Presencial y Remoto)
- Atender incidencias de hardware, software y red en equipo de oficina y puntos de venta (POS).
- Dar soporte presencial a Carls Jr. Zacatecas, Fresnillo y Cd. Gobierno.
- Brindar soporte remoto a todas las sucursales de Carls Jr., Mansión y Boliche en Aguascalientes y Zacatecas.
- Resolver fallas en impresoras de cocina, KDS, sistemas de comandas, kioscos, terminales bancarias y equipos de operación.
- Dar seguimiento a tickets de soporte para asegurar tiempos de respuesta adecuados.
- Verificar funcionamiento de internet, redes, módems, switches y cableado en las sucursales asignadas.
- Apoyar en mantenimientos preventivos y correctivos de cámaras, DVR/NVR y sistemas de monitoreo.
- Revisar y asegurar la correcta operación de la red interna de cada restaurante.
Escolaridad:
Técnico en informática, sistemas, redes o afín. Estudiante o recién egresado aceptado.
Experiencia:
1 año en soporte técnico o mantenimiento de equipo de cómputo.
Deseable experiencia atendiendo áreas operativas o puntos de venta.
Conocimientos requeridos:
- Soporte a equipos POS, impresoras térmicas y sistemas de restaurante.
- Hardware y software de oficina.
- Redes básicas (IP, módems, switches, cableado).
- Sistemas operativos Windows.
- Plataformas de soporte remoto.
Competencias:
- Enfoque a servicio.
- Resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo bajo presión y en campo.
- Comunicación efectiva.
- Disponibilidad para traslados entre sucursales.
Incentivos:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
Vales de despensaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 35 años