Descripción del cargo
su rol en el equipo
resumen de la descripción del cargo:
deseamos atraer a un profesional apasionado y dinámico para que se integre a nuestro equipo como recepcionista. Serás el primer contacto con nuestros clientes y tendrás la oportunidad de mejorar sus experiencias a través de una excelente atención.
necesidades clave:
* atención al cliente: resolver dudas, gestionar reclamaciones y ofrecer asistencia personalizada. Sera fundamental desarrollar una buena relación con los clientes.
* seguimiento de pedidos: asegurar que los productos lleguen en buen estado y dentro del tiempo estimado.
* gestión de garantías y devoluciones: facilitar cambios, reembolsos o reparaciones de productos defectuosos.
* recopilación de feedback: realizar encuestas de satisfacción y analizar comentarios para mejorar la experiencia del cliente.
* fidelización: implementar estrategias para fortalecer la relación con los clientes y fomentar compras futuras.
* soporte técnico: brindar ayuda en la instalación, configuración o uso de productos adquiridos.
aprovechando este puesto:
* sueldo base más comisiones.
* prestaciones de ley, incluyendo seguro social, prima vacacional y aguinaldo.