Como especialista en centros de contacto, desempeñarás un papel crucial como el primer punto de contacto técnico y comercial con partners estratégicos y clientes en latinoamérica.
responsabilidades:
* dar apoyo a partners regionales en la implementación del modelo de soluciones tecnológicas.
* realizar presentaciones comerciales y técnicas (demos, webinars, workshops).
* concretar venta consultiva entendiendo las necesidades del cliente.
* resolver requerimientos básicos de clientes y escalar a soporte avanzado cuando sea necesario.
* participar en el desarrollo de estrategias para la expansión del negocio en latam.
* brindar asesoría sobre integraciones con api's y tecnologías open source vinculadas a la solución.
requisitos:
* licenciatura en ingeniería o afines.
* experiencia previa en consultoría de soluciones tecnológicas o preventa.
* conocimiento de la plataforma asterisk y soluciones de contact center.
* inglés intermedio/avanzado.
* mentalidad de negocios.
* habilidades de comunicación y presentación.