Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com
Vacante para la empresa Talento Hábil en Zapopan, Jalisco
Descripción:
Somos una empresa que desarrolla soluciones tecnológicas en sistemas embebidos, hardware y software, ayudando a nuestros clientes a superar desafíos complejos. Buscamos un profesional proactivo y orientado a resultados, con habilidades de liderazgo y compromiso con la excelencia técnica.
Tu misión:
Como coordinador de soporte técnico, serás responsable de guiar al equipo en la resolución de casos críticos, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones que optimicen la operación y satisfacción de nuestros clientes.
Responsabilidades:
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Supervisar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo, asegurando seguimiento correcto de incidencias.
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Capacitar y guiar a personal de soporte Nivel 1 y instaladores en procedimientos y mejores prácticas.
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Resolver problemas complejos de hardware, software y redes.
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Administrar bases de datos SQL básicas y plataformas como Google Workspace y Microsoft 365.
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Coordinar con proveedores y fabricantes para resolver fallas críticas.
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Analizar tendencias de fallas y proponer mejoras preventivas.
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Participar en desarrollo y mejora de productos tecnológicos.
Requisitos:
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Ingeniería en electrónica, sistemas, mecatrónica, informática o afines.
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Experiencia liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda.
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Habilidades de comunicación asertiva, proactividad y resolución de problemas.
Ofrecemos:
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Sueldo competitivo: $18,000 $23,000 MXN.
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Prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado, gimnasio, coach competente y psicóloga organizacional.
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Ambiente de trabajo colaborativo y motivante.
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Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en proyectos tecnológicos de alto nivel.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Desarrollo de Software / Programación
Habilidades:
- liderazgo
- comunicacion
- resolucion de conflictos
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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📌 Cordinador de soporte tecnico
🏢 Talento Hábil
📍 Zapopan