Supervisor front fiesta americana mexico toreo
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fecha:
24 nov. 2025
ubicación:
estado de méxico, mx
empresa:
grupoposadp2
misión del puesto
dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.
áreas de especialización
* hotelería y hospitalidad
* innovación turística
* administración del turismo
* administración hotelera
* calidad y servicio hotelero
conocimientos técnicos
* excel básico
* innsist (preferente)
* solución de incovenientes
* manejo de conmutador (básico)
* uso de terminales bancarias
escolaridad
* secundaria en administración o turismo
* pasante
paquetes informáticos
excel
outlook
word
idiomas
inglés
experiencia
*
o puestos tiempo
* call center 1 año
* recepción 6 meses
* atención a clientes 1 año
principales funciones del puesto
responsabilidad
nivel (total parcial o de soporte)
*indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.*
atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud. Total linc realizar check in y check out cumpliendo todos los estándares y fraseología. Total prometeo promocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel e informar sobre los horarios establecidos. Total linc encargarse de los servicios de mensajería; correspondencia y servicios de despertadores. Total linc ayudar al huésped con información acerca de atractivos locales o sitios de interés. Total linc asegurar que las solicitudes se resuelvan durante el turno o en caso contrario; informar al siguiente turno sobre el status para su culminación. Total bitácora /linc preparar la llegada de los huéspedes para anticiparse a sus requerimientos y preferencias. Total prometeo generar el soporte de todas las transacciones realizadas durante el día. Total auditoría nocturna realizar de forma eficiente el cuadre de caja y manejo de terminales. Total auditoría nocturna y arqueos de caja
posición física del trabajo
necesidades físicas del puesto
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