_*empresa lider en telecomunicaciones solicita*:_
- *supervisor de gestores de cartera vencida o recuperadores de equipos *_
- *contrato directo con la empresa *_
- *misión del puesto*
supervisar la cartera vencida, coordinando al grupo de recuperadores, para asegurar lograr recuperar al cliente a través de la visita total de los mismos con el objetivo de lograr el presupuesto mensual.
- *funciones y actividades del puesto*:
- revisar diariamente calendario de cortes para identificar qué tipo de suscriptores corresponde cargar en las dimmes (reactivados, clientes nse altos, bajos, empresariales, reincidentes con 3397) para asegurar que se dé la atención oportuna a los mismos
- revisar folios rechazados para reasignar a los recuperadores los correspondientes y recuperarlos
- realizar asignación de trabajo en la plataforma de asignación para recuperadores y revisar que la carga se haya realizado correctamente con el fin de realizar correcciones oportunas
- realizar reuniones con su jefe directo con el objetivo de validar el cumplimiento, así como áreas de oportunidad sobre los indicadores establecidos con el objetivo de generar y aplicar las acciones correspondientes para su solución
- solicitar folios de ventas, manteniendo comunicación con el departamento de ingresos, para que los recuperadores siempre cuenten con la papelería necesaria para el desempeño de sus labores
- realizar auditorías a los recuperadores, mínimo una vez por semana, auditando sus herramientas, así como el buen estado de las motocicletas; para asegurar que cuenten con el material indicado
- llevar control de la sabana de recuperación, realizando un reporte para determinar el número de clientes que se visitan diariamente, así como equipos y suscriptores recuperados, para determinar la productividad real del personal a su cargo
*ofecemos*:
*s*ueldo base fijo 14800 + comisiones
prestaciones superiores de ley
pago semanal
herramientas de trabajo
contratación directa con la empresa (_*no cambiamos de razon social)*_
- *base en: la zona industrial de coacalco en cartagena a unos 15 min del mexibus cartagena o de galletas gaby *_
- *indispensable*:_
- contar con licencia vigente de la cdmx o edo _
- saber manejar moto standar _
- haber tenido personal a su cargo o cuadrillas de gestores de cobranza en moto_
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,874.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- estacionamiento de la empresa
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial